現在お問い合わせをいただいている内容からよくご質問いただいている内容の対処方法についてお知らせします。なお電車や車、バスで高速移動中だったり、地下にいる際には正常にチュートリアルを進行できません。静止した状態で、電波の安定した場所でプレイいただくようにお願いいたします。

地図に何も表示されない

モンスターハンターNowの対象国外でゲームを起動すると発生することを確認しています。お心当たりがない場合、下記のFAQをご確認ください。

https://niantic.helpshift.com/hc/faq/4262-why-is-my-map-empty-not-loading/

「残りもやっつけるニャ！」から何も進行しない

アプリを再起動し、しばらくお待ちいただくとジャグラスが再度出現します。

「モンスターをタップするニャ！」の時にドスジャグラスが出現しない

アプリを再起動し、しばらくお待ちいただくとドスジャグラスが再度出現します。

武器の強化ができない

採集ポイントから武器の強化に必要な素材を採集する必要がありますが、採集ポイントが表示されない場合があります。その際はお手数ですが、アプリを再起動いただき、メイン画面でしばらくお待ちいただくようにお願いいたします。

その他のチュートリアルの不具合

大変恐れ入りますが、一度アプリを再起動し、メイン画面を表示させた後、しばらく時間をおいてからお試しください。

上記で問題が解決しない場合、アプリ内からカスタマーサポートにお問い合わせをお願いいたします。アプリ内からお問い合わせできない状況の場合は、こちらのウェブフォームからお問い合わせの上、問題の種類は「ログインの問題」をお選びください。