ログインに関するヘルプ

「ログインに失敗しました」「認証できませんでした」というエラーメッセージ

「アカウントにログインできませんでした」というエラーメッセージが表示される場合は、下記のFAQをご確認ください。

Android

iOS

ご利用のアカウントのパスワードは、ログインプロバイダーによって管理されています。モンスターハンターNowが外部アカウントのパスワード情報を収集・保存することはありません。弊社サポートチームが、ログインに使用する外部アカウントのパスワードに干渉したり、リセットを行うことはできません。

パスワードを変更またはリセットするには、ログインプロバイダーのウェブサイトをご確認ください。

Google アカウント: Google のアカウント復旧フォームでパスワードをリセットするか、マイアカウントページでパスワードを変更してください。詳細については、 Googleアカウント・ヘルプセンターをご覧ください。
Apple ID ：パスワードの変更に関するヘルプについてはこちらのAppleサポートページをご覧ください。

モンスターハンターNow のログインに使用するメールアドレスやログインプロバイダーがわからない場合、プレイヤー名をもとにお調べできる場合があります。お問い合わせください。

残念ながら、ハンター名やNiantic ID、またはメールアドレスが分からないとシステム上でお客様のアカウントを特定できません。もしもログインプロバイダーについて思い出した場合は、下記の方法でログイン情報を復元してください。

Google : Google の復旧フォームを使用しすべての Google メールアドレスのリストを受信します。
Apple ID ：アカウントの作成時に[メールを非公開]オプションを選択した可能性があります。その場合、設定アプリに移動し、ランダムに生成されたモンスターハンターNowのメールアドレスを見つけるか、こちらのAppleサポートページをご覧ください。アカウントにログインし直すための追加ヘルプが必要です。