ご連絡が必要な場合 以下からご希望のトピックを選択して、最適なサポート連絡先をご確認ください:

バグを報告する、またはフィードバックを提供する

ペリドットのバグを報告するには、 バグフォーラムをご覧ください。 フィードバックは、Campfireのペリドット公式コミュニティで#game-feedbackにお願いします。

 

不正行為やハラスメントを報告する

アプリ内サポートからアクセスできる自動レポートシステムを用意しています。 利用規約に違反する人物やサービスを報告するには、バックパック > 設定 >> からスクロールダウンして、「お問い合わせ」をタップしてください。

 

請求と払い戻し

支払いや課金に関する質問は、すべてアプリ内で行う必要があります。 「バックパック > 設定 > >」からスクロールダウンして「お問い合わせ」をタップすると会話が始まります。

 

ゲーム内ロケーション(生息地)の変更・削除を依頼する

ゲーム内のロケーションが修正または削除されるべきだと考える場合、現実世界のロケーションを表すゲーム内の機能を見直すよう、当社にリクエストを提出することができます。 リクエストの提出方法については、「 ゲーム内ロケーションの問題を報告する」をご覧ください。

 

アカウントを削除する

アカウントの削除依頼は、ウェブ上で提出することができます。 こちらのフォーム に必要事項をご記入の上、「問題の種類」ドロップダウンメニューから「マイアカウントの削除」を選択してください。

 

マイデータの請求

私たちが保存しているあなた自身の個人情報をリクエストするには、アプリから私たちに連絡してください。

 

ログインヘルプ

サインインに関する問題については、 このフォームを使用してウェブ上でお問い合わせください。 「問題の種類」ドロップダウンメニューから、「サインインの問題」を選択してください。

 

ソーシャルメディアでもお問い合わせいただけます!

Twitterで製品に関する質問や一般的なサポートについて問い合わせる場合は、 @NianticHelp でツイートしてください。