当社にお問い合わせの際は、 以下から希望するトピックをご選択ください。最適なサポート提供のため、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

バグを報告する、またはフィードバックを提供する

ペリドットに関するバグ報告やフィードバックの提供は、アプリ内サポートからご連絡ください。 「バックパック > 設定 >」からスクロールダウンして、「お問い合わせ」をタップします。

不正行為やハラスメントを報告する

アプリ内サポートからアクセスできる自動レポートシステムを用意しています。 利用規約に違反する人物やサービスを報告するには、「バックパック > 設定 >」からスクロールダウンして、「お問い合わせ」をタップしてください。

請求と返金について質問する

支払いや請求に関する質問は、すべてアプリ内で行う必要があります。 「バックパック > 設定 > 」からスクロールダウンして「お問い合わせ」をタップすると会話が始まります。

ゲーム内ロケーション（生息地）の変更・削除を依頼する

ゲーム内のロケーションが修正または削除されるべきだと考える場合、現実世界のロケーションを表すゲーム内の機能を見直すよう、当社にリクエストを提出することができます。 このリクエストの提出方法については「ゲーム内ロケーションの問題を報告する」をご確認ください。

アカウントを削除する

アカウントの削除依頼は、ウェブ上で提出することができます。 こちらのフォームに必要事項をご記入の上、問題の種類のドロップダウンメニューから「アカウントを削除する」を選択してください。

自分のデータを請求する

自分のデータを請求するには、アプリ内のサポートメニューからお問い合わせください。

ログインヘルプ

「サインインできない」では、サインインの問題に関する一般的な解決策をご紹介しています。 記載された手順を試してもまだサポートが必要な場合は、このページの下にあるボタンをクリックして、サポートチームに直接お問い合わせください。

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