陣営やコードネームを変更する方法

陣営やコードネームは必ず変更できるとは限りませんので、ご注意ください。 現在、変更リクエストの審査と手続きに 1～2 週間かかります。 変更が完了した場合、または承認されなかった場合は、返信メールが届きます。 複数のリクエストを送信しても手続きの時間が短くなることはありません。...

自分のアカウントを削除したい

プロフィールの削除は取り消すことができず、また以後 Ingress ではこのメールアドレスを再利用することはできなくなります。 プロフィールの削除を確定した場合、以後この処理の取り消しを希望されても承ることは一切できません。   注: Ingress プロ...

Scanner に [Scan Failed] と表示される

[Scan Failed] というエラーが Scanner に表示される場合、次の原因が考えられます。 -- Intel Map にアクセスできる場合は、同期の一時的な問題である可能性があります。 -- Google+ の +NIA OPs から [Scan Failed] に...

アカウントの保護について

私たちはエージェントの皆様が Ingress をより楽しんでいただけるよう、日々改善をおこなっており、なりすましや他の悪意のあるエージェントから一般のエージェントたちを守る対策についても、日々改善をおこなっております。 このページでは、アカウントを安全に保つためにご自身でもおこ...

3 ストライクポリシー

Niantic では、すべてのプレイヤーが公平なゲームプレイを楽しめる環境の提供に日々努めています。 この一環として、不正行為に対する 3 ストライクポリシーを設けました。 このポリシーによって、不正行為に気づき、これをやめる機会を与えると同時に、改善が見られない場合は段階的に...

アカウント停止に対する申し立て

アカウントが何かの誤りで停止されたと思われる場合、アカウント停止に対する申し立てをすることができます。 アカウントについての詳しい調査が完了後にご連絡を差し上げます。 通常、アカウント停止となった場合、この結果が変更となる事はほとんどございません。このことをあらかじめご理解いた...

個人データの依頼

個人データの依頼は、privacy@nianticlabs.com までお問い合わせください。

コンパートメントアクセスレベル（CAL）とは何ですか？

Ingressで不適切なゲームプレイの影響を制限するために、コンパートメントアクセスレベル（CAL）システムは、ゲームボード上で選択されたポータルを保護します。 コンパートメントアクセスが不十分なエージェントは、特定のポータルとやり取りしようとすると、次のエラーメッセージが表示...