Ingress XM Anomaly (以下、アノマリー) とは、ファクション (陣営) ごとに、現地または訪問しているプレーヤーがレベルに関係なく一緒に参加できる無料のイベントです。イベントの所要時間は約 5-6時間で、その中の約 3-4 時間程は徒歩や自転車での移動してのプレイがあります。イベントによっては、参加者全てを対象としたアフターパーティーが開催されたり、陣営ごとで事前計画のために集まったり、陣営独自のアフターパーティーが開催されたりすることもあります。
Q: パッケージの代理受け取りを他の誰かに頼むことはできますか？
はい。ただし、代理受け取りをする方がレシート (QR コードが記載されているもの) を印刷し、イベントに持参していただく必要があります。代理受け取りの場合、アノマリーメダルを受け取ることはできません。予め、ご了承ください。
なお、事前申請をおこなっている場合は受付会場チケットの受け取りをおこない、かつその場で受付ポータルハックをおこなった場合のみアノマリーメダルが付与されます。また、受付でかならずサポーターキットにすべてのアイテムが含まれていることを確認いただくよう代理受け取りの方にお知らせください。イベント受付終了もしくは受付退場後のアイテムの不足、紛失などのお問い合わせには対応いたしかねます。予めご了承ください。
Q: アノマリーイベントへ行きましたが、アプリケーション内メダルをどのようにして獲得するのでしょうか？
イベント終了後、次の条件を満たしている場合、会場にいる参加者へメダルが自動的に付与されます。メダルを取得するには (1) Niantic でイベントに登録し、(2) 会場で本人が Niantic スタッフ、または承認されたスタッフからチェックインをしてもらい、(3) 受付会場近くにあるポータルをハックする必要があります。
お近くのイベントについては 公式イベントサイト をご確認ください。
Q: デジタル版サポーターキットはどのように受け取りますか?
デジタル版サポーターキットは、Email にてアプリ内パスコードをお送りします。イベント約 1 週間前までに申し込みいただければ、イベント開始前までにデジタル版のサポーターキットを入手することができます。イベント開始前になってもデジタル版サポーターキットが届いていない場合は、イベントへご登録いただいたメールと共にチケット情報を記載しお問い合わせください。
Q: オフサイトサポートとして参加する場合、どのようにして アノマリーメダルを獲得できますか?
オフサイトサポート者は以下のどれか 1 つでも役割を果たした場合に、メダル付与の対象となります。
- インテルマップを通じた戦況情報の提供
- ポータル暗号解読への協力
- ポータルリチャージ担当者編制への協力
決められている以外のコミュニケーション手段 (別の電話回線など) を提供したり、ギアの提供、上記に記載のない役割についてはメダル付与対象外となります。
上記記載の役割をおこなう場合、メダル付与対象になるために Niantic へイベントへ事前参加登録をおこなう必要はありません。
Q: アプリ内にメダルが付与されません。どうしたら付与されますか?
- イベントに参加し上記記載の 3 つのステップをおこなったにも関わらず、 1 か月以内にメダルが付与されない場合は、Ingress ヘルプ より、参加したイベントの場所の名称、お持ちであれば注文番号、あなたの Ingress 内でのエージェント名、および問題の内容をご記載の上、お問い合わせください。
Q:現地参加者、リモート参加、サポーターキット購入の違いはなんですか？
- 現地参加者とはアノマリー当日に現地で指定されたエリア内でクラスター戦/シャード戦に直接参加するしたエージェントを指します。
- リモート参加とはアノマリー当日に指定されたエリア内で参加せず、遠隔地からのサポートを行う参加方法です。
- 現地、およびリモート参加しない状態で、有料のサポーターキットの購入を希望される方は代理の受取人を指定の上、販売サイトで「サポーターキットの購入のみを希望する」のチェックボックスにチェックをつけてください。
Q: 私の購入したサポーターキットに一部アイテムが含まれていません。どうすればいいでしょうか？
あいにく、イベント受付退場後にアイテムの交換や不足を申告された場合でも対応することはできません。代理受け取りをおこなう場合は、イベント会場受付でかならずサポーターキットにすべてのアイテムが含まれていることを確認いただくよう代理受け取りの方にお知らせください。
Q: サポーターキットを購入しましたが、不要となってしまいました。払い戻しはできますか？
ご購入いただいた時点で最終確定となります。返金不可であり、確定した発券の払い戻しに応じることはできません。
Q: 別のイベントのサポーターキットを購入してしまいました。払い戻しはどうすればよいのでしょうか？
ご購入頂いた時点で最終確定となります。返金不可であり、確定した発券の払い戻しに応じることはできません。
Q: イベントに参加することができなかった、または、代理受取人がサポーターキットを受け取れなかった場合、払い戻しはどうすればいいですか？
ご購入頂いた時点で最終確定となります。返金不可であり、確定した発券の払い戻しに応じることはできません。すべてのサポーターキットはイベントでの受け取りが必要です。イベント終了後のキットの受け取りや郵送での対応は不可となります。
Q: 受け取ったパスコードが使えなかった。新規のコードをいただけますか？
パスコードが使えない場合は Event Support までお問い合わせください。Emailには、イベント参加地、Ingress エージェント名、利用できなかったパスコードを必ずご記載ください。コードを調査し、不備があった場合は再発行させていただきます。サポーターキット受け取り後にパスコードが使われた形跡がある場合は対応しかねます。
Q: 購入後に、イベント開始前や現地で、サポーターキットをアップグレードすることはできますか？ (Rare から Very Rare など)
残念ながら、ウェブサイト/現地どちらでもアップグレードには対応できません。一度購入されたキットを別のものに交換、および差分を受け取ることもできませんのでご了承ください。
Q: チケットを別の人へ売却することはできますか？
いいえ。購入されたチケットはエージェント名およびメールアドレスと紐づけられています。いかなる場合でも、他のエージェントへ譲渡または売却することはできません。本人確認をおこなう為、参加当日は免許証などの写真付き身分証明証をお持ちください。イベントへの参加を希望するご友人がいる場合には、該当都市のイベント登録ページで登録をしていただくよう促してください。チケットは Free (無料) を含む 4 種類から選択することができます。
Q: チケット購入後登録情報の変更はできますか？
メールアドレス、エージェント名を誤って入力した場合は、Event Support までよりお知らせください。
Q: どのIngressキャラクターが各都市には訪れるのでしょうか？
特別ゲスト参加者についてはそれぞれのイベントページに更新されますのでそちらをご確認ください。
Q: Ingress XM Anomalyチャレンジコインは各都市個別のデザインでしょうか？
いいえ、チャレンジコインはすべての都市で同じデザインです。
Q: 登録をして購入しましたが、まだチームに所属していません。どうしたらチームに参加できますか？
チームは、エンライテンドとレジスタンス陣営のサインアップページを通して振り分けられています。 チームへの振り分けは Niantic は関与しておりません。 あなたの アノマリーチームサインアップページはここのリンクで確認できます。
Q:他の質問について
その他のご質問、問題についてはEvent Supportまでご連絡ください。Emailにはイベントの都市名、オーダーナンバー(もしあれば)、エージェント名、質問内容をご記載ください。※こちらの窓口はアノマリーのチケット関連のみ受け付けます、GORUCK、ゲームの仕組み、ルール、違反プレイヤーの報告などは受付けておりませんのでご了承ください。