Ingressコミュニティフォーラムにアクセスして、新たな問題を報告し、他のエージェントの不具合報告を確認し、最新リリースの既知の問題の完全なリストを確認してください。
最初にお読みください: 不具合を報告する方法
Ingressコミュニティフォーラムにアクセスして、新たな問題を報告し、他のエージェントの不具合報告を確認し、最新リリースの既知の問題の完全なリストを確認してください。 モデレーターは、ステータスを変更することで不具合報告に対応します。 ステータスとその意味のリストは次のとおりです。
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新しい報告 - すべての新しい不具合報告の初期設定のステータス
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調査中 - モデレーターはこの不具合を開発チームへ共有しました
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修正作業中 - 不具合の確認を完了し、次の手順を決定しています
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解決済み - 修正がスキャナーにプッシュされました
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正常 - 不具合ではない - ご報告いただいた問題は不具合ではありません
確認した既知の問題は、このページのそれぞれのサブスクリプションに移動されるため、プレイヤーはゲーム内で現在上位の不具合をすばやく確認できます。
クイックノート
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既知の問題セクションを参照するか、同様の問題が以前に報告されたかどうかを確認します
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他の投稿に賛成票を投じるか、コメントして、同じ問題が発生したことを知らせます
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不具合を個別に送信して、トピックに関するディスカッションを続けます
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引き続き報告します。不具合報告について追加の質問をさせていただく場合があります
不具合報告の書き方
問題を要約する
不具合報告タイトルは具体的で、問題を明確に説明している必要があります
問題を説明する
良い不具合報告により、不具合がどのようなもので、どのように発生したかがわかります。 危険にさらされているユーザーをチームが理解できるよう、デバイス情報やOSバージョンなどの具体的な詳細を必ずご提供ください
視覚情報を追加する
問題を再現し、不具合報告の状況を把握するのに役立つスクリーンショットまたは動画を添付してください
タグを使用する
タグは、不具合報告セクションを参照している当社や他のプレイヤーが報告をさらに並べ替えて絞り込むのに役立ちます
追加のサポートや個別のサポートが必要な場合は、
アプリ内お問い合わせ
をご利用ください。