アプリにログインしたあと、読み込み（ローディング）が完了せず、アプリが起動できない場合は、まずアプリの再起動をお試しください。

それでも解決しない場合は、以下サポート記事を参照してトラブルシューティングを行ってください。

(iOS)
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2865-troubleshooting-guide-ios/
(Android)
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2864-troubleshooting-guide-android/

上記で解決しない場合は、デバイスの時刻が現在時刻とずれていないかご確認ください。現在時刻と大幅にずれていると、アプリが起動できません。もし時刻がずれていた場合は、デバイスの時刻設定を自動に設定して再度アプリが起動できるかお試しください。

いずれの手順でも解決しない場合は、お手数ですが以下のWebフォームよりサポートにお問い合わせをお願い致します。その際、問題の種類は「ログインの問題」をお選びください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/contact-us/?p=web&contact=1

 

 

以下の記事を参考に、「ヘルスケア」アプリの設定で歩数の設定が有効になっているかご確認ください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2861-my-steps-aren-t-being-counted-correctly-ios/歩数の設定がなくなってしまっている場合は、お手数ですがアプリを一度削除し、再インストールしてください。

 

 

位置情報設定が有効になっていない可能性があります。以下の記事の位置情報の設定を参照し、設置が有効になっているかご確認ください。

 

 

13歳以上の「子どもアカウント」は、一般のニンテンドーアカウントに変更することでログインできるようになります。詳しくは、こちらの任天堂社のサポート記事をご覧ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36062?ac=open#ac_top

 

アプリを最初に起動した時の生年月日入力で、子供であると判断されると、大人用のニンテンドーアカウントではログインできません。もし、誤って生年月日を入力された場合は、一度アプリを削除し、もう一度インストールすると再入力できます。

他のNianticアプリでアカウントを既にお持ちの場合は、すでに使用しているログイン方法でPikmin Bloomにサインアップすることをおすすめします。後でニンテンドーアカウントとリンクできるようになります。既存のアカウントでサインアップした後に、プロフィール画面の右上の歯車アイコン>リンクされたアカウント>Nintendoをお選びください。

 

ニンテンドーアカウントでPikmin Bloomを始めた場合、他のナイアンティックのゲームで使用されているログイン方法とリンクすることができません。ご注意ください。

Pikmin Bloomのフレンドリストを変更すると、Pokémon GOやIngressといった他のNianticアプリにも変更が反映されます。フレンドを削除した場合も、同様に他のアプリから削除されますので、ご注意ください。

 

 

フレンドリストが最新の状態になるまで、数時間かかる場合があります。恐れ入りますが更新されるまでしばらくお待ちください。

 

Q. (Andoroid) Pikmin BloomがGoogle Play Storeからダウンロードまたはアップデートができません

Pokémon GOやモンスターハンターNowなどのNianticのアプリをGoogle Play Store（Pokémon GOのみGalaxy Storeを含む）からダウンロードする以外の方法で端末にインストールしている場合、Pikmin Bloomがダウンロードができない、またはアップデートが正常に完了しない問題が発生する場合があります。

改造または非公式ソフトウェアを使用することなど、不正な方法による本サービスへのアクセスはNinaticサービス利用規約およびNiantic プレイヤーガイドラインで禁じられており、違反した場合、警告やアカウントの一時停止、ゲームプレイ体験の低下、または警告なしのアカウントの永久停止などを行います。

お心当たりがない場合は、お客様情報をこちらのウェブフォームよりお知らせください。

内容：Androidデバイスで子どもアカウントでプレイしている場合、歩数が計測されない・加算されない場合があると言う問題が報告されました。
ステータス：調査中

不具合内容：Galaxy S22シリーズにおいて、Miiの服装が明るいピンクで表示される不具合が報告されています。
ステータス：調査中

 

修正をお待ちいただきありがとうございます。以下の問題は修正されました。過去に修正済みの不具合は、サポートコミュニティーでもご確認いただけます。

イースターイベント：デコピクミンのキノコに対するおしごと力がアップしない

イースターイベントの最終日において、「うさぎエッグ」と「イースターエッグ」デコピクミンのキノコに対するおしごと力がアップする効果が発生しない場合があるという問題が発生していました。この問題は、日本よりタイムゾーンが遅い地域にお住まいのユーザーについて発生していましたが、日本時間4月30日13:28頃に修正されました。

 

本日、日本時間2024年5月8日に、対象者に対して以下のアイテムを付与しました。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。引き続きPikmin Bloomをよろしくお願いいたします。

対象者：

イースターイベント最終日において以下２つの条件を満たす全てのユーザー

• 日本より遅いタイムゾーンでプレイしていた
• 当日にキノコに参加した

付与したアイテム：キノコおかわりチケット　2枚

受け取り期限：2024年7月1日 8:59（日本時間）

注意：

• アイテムの受け取り画面が表示されない場合は、アプリの再起動をお試しください。
• 受け取り期限を過ぎた場合は、アイテムを受け取ることができませんので、ご了承ください。

ライフログの地図上の雲が、歩いた場所でも部分的に晴れない場合がある

内容：ライフログの地図上で、歩いたり花を植えた履歴があるのに、雲が部分的に晴れない場合があります。

ステータス：2024/4/1のアップデートで改善。

v91 アプリ画面表示の問題（文字化け、Miiの表示の崩れ）

内容：

v91にて、アプリが長時間バックグラウンドで起動していた場合、アプリを表示すると画面の表示が崩れる問題が発生することがあります。この時以下のような現象がみられます。

• 画面が文字化けする

• Miiの表示が崩れる

この問題が発生した場合は、アプリを再起動いただけると表示が正常に戻ります。

ステータス：v92にて修正済み。