最終更新日:2022/4/22(日本時間)

よくある質問

Q. アプリの読み込みが完了せず、アプリが起動できない。

アプリにログインしたあと、読み込み(ローディング)が完了せず、アプリが起動できない場合 は以下サポート記事を参照してトラブルシューティングを行ってください。

上記で解決しない場合は、デバイスの時刻が現在時刻とずれていないかご確認ください。現在時刻と大幅にずれていると、アプリが起動できません。もし時刻がずれていた場合は、デバイスの時刻設定を自動に設定して再度アプリが起動できるかお試しください。

いずれの手順でも解決しない場合は、お手数ですが以下のWebフォームよりサポートにお問い合わせをお願い致します。その際、問題の種類は「ログインの問題」をお選びください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/contact-us/?p=web&contact=1


Q. Level6になったがおつかいが始められない。

Lv6になってもおつかいができない場合、ホーム画面のマップウィジェット(下図)をタップし、ライフログ画面を確認してください。チュートリアル終了後、おつかいができるようになります。


Q. 13歳以上のユーザーだが、Nintendo Account(ニンテンドーアカウント)でログインしようとすると、「子ども用アカウントでログインすることができません」と表示される。

13歳以上の「子どもアカウント」は、一般のニンテンドーアカウントに変更することでログインできるようになります。詳しくは、こちらの任天堂社のサポート記事をご覧ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36062?ac=open#ac_top


Q. (Android) 子どもがGoogle Fitをダウンロード/ログインできない。

現在、Androidをお使いのユーザーかつGoogleアカウントで13 歳(またはGoogleアカウントにおけるお住まいの国の該当する年齢)未満のお子様の場合がご利用の場合、Google Fitをダウンロードまたはログインすることができないという事象を確認しております。このため、現状、Androidをお使いのお子様はPikmin Bloomをプレイすることができません。現在、Nianticはこの問題について、Googleとのコミュニケーションを続けています。Pikmin Bloomを楽しみにして下さったユーザーの皆様にはお待たせすることになり、大変申し訳ありません。


Q. 大人のユーザーだが、ニンテンドーアカウントでログインしようとすると、「大人用アカウントでログインすることができません」と表示される。

アプリを最初に起動した時の生年月日入力で、子供であると判断されると、大人用のニンテンドーアカウントではログインできません。もし、誤って生年月日を入力された場合は、一度アプリを削除し、もう一度インストールすると再入力できます。


Q. (Android) ネットワークエラーが表示され、プレイできない。

位置情報設定が有効になっていない可能性があります。こちらの記事の位置情報の設定を参照し、設置が有効になっているかご確認ください。


Q. 他のNianticアプリ(Ingress、Pokémon GO、またはハリーポッター:魔法同盟のアカウントなど)をプレイしているアカウントを持っているが、Nintendoアカウントと連携できるか。

他のNianticアプリでアカウントを既にお持ちの場合は、すでに使用しているログイン方法でPikmin Bloomにサインアップすることをおすすめします。後でニンテンドーアカウントとリンクできるようになります。既存のアカウントでサインアップした後に、プロフィール画面の右上の歯車アイコン>リンクされたアカウント>Nintendoをお選びください。

現在ニンテンドーアカウントでPikmin Bloomを始めた場合、他のナイアンティックのゲームで使用されているログイン方法とリンクすることができません。ご注意ください。


Q. Pikmin Bloomのフレンドリストにいるフレンドを追加/削除したら、他のゲームのフレンドリストにも追加/削除された。

Pikmin Bloomのフレンドリストを変更すると、Pokémon GO、Ingress、またはハリーポッター:魔法同盟といった他のNianticアプリにも変更が反映されます。フレンドを削除した場合も、同様に他のアプリから削除されますので、ご注意ください。


Q. フレンドになったユーザーがフレンドリストに表示されない。

フレンドリストが最新の状態になるまで、数時間かかる場合があります。恐れ入りますが更新されるまでしばらくお待ちください。


確認されている不具合

(Android) (Galaxy S22 シリーズ) Miiの服装の不具合

不具合内容:Galaxy S22シリーズにおいて、Miiの服装が明るいピンクで表示される不具合が報告されています。
ステータス:調査中

(Android) 写真へのアクセスを拒否しても、繰り返しアクセスが要求される。

不具合内容:Androidにおいて、アプリの写真へのアクセスを拒否しても、一日の振り返りにおいて繰り返し写真へのアクセスを要求される場合がある問題を確認しています。
ステータス:今後のリリースで修正予定

おつかいから帰ってきたピクミンが多数いる時、ホーム画面でクラッシュする場合がある。

不具合内容:アプリを起動後、ホーム画面におつかいから帰ってきたピクミンが多数いる場合、デバイスによってアプリがクラッシュする場合があります。この問題が発生してアプリが起動できない場合は、お手数ですが以下のWebフォームよりサポートにお問い合わせをお願い致します。その際、問題の種類は「ログインの問題」をお選びください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/contact-us/?p=web&contact=1
ステータス:今後のリリースで修正予定


修正済みの不具合

修正をお待ちいただきありがとうございます。以下の問題は修正されました。過去に修正済みの不具合は、サポートコミュニティーでもご確認いただけます。

v43において、招待コードの画面のボタンが機能しない

不具合内容:v43において、招待コードの各ボタン(「コードをシェア」、更新ボタン、コピーボタン)が機能しません。
ステータス:2022/4/22 (日本時間)に修正済み

v40において、日本語のデコピクミンのデフォルト名が上書きされた

不具合内容:v40において、v39以前に誕生した日本語のデコピクミンのデフォルト名(例:赤ピクミン)が自動的にデコの種類を含むデフォルト名(例:シェフの帽子の赤ピクミン)に上書きされました。
ステータス:v41にて、v39以前に誕生した日本語のデコピクミンのデフォルト名を元の表記(例:赤ピクミン)に修正しました。

v43において、以下問題を修正するため、ピクミンの名前をデフォルト名に戻す機能が追加されました。

  • ホイッスルを鳴らした時にv40で誕生したピクミンは、デフォルト名も表示されてしまう。
  • 一度ピクミンの名前を変更すると、デフォルト名に戻すことができない。

ホイッスルを鳴らした時にピクミンの名前を非表示にしたい場合は、ピクミンの一覧>該当のピクミンを選択>名前をつける>デフォルトに戻す を選択してください。


v41において、苗からピクミンをひっこ抜いたあとに名前をつけても、デフォルト名に戻ってしまう

不具合内容:v41において、苗からピクミンをひっこ抜いたあとにユーザー別の名前をつけても、デフォルト名に戻ってしまいます。現時点での回避策として、任意の名前をつける場合は、ピクミンの詳細画面で行っていただくようお願いいたします。
ステータス:v41.1にて修正。

v40において導入されたおつかいバッジに関する問題

不具合内容:v40において導入されたおつかいバッジに関して複数の問題(見習いバッジの取得、表示不具合)が報告されております。
ステータス:2022/3/8(日本時間)実施のアップデートにおいて以下の不具合の修正を行いました。
  • おつかいバッジが取得可能になった2022/3/4 17:20(日本時間)以降のおつかいの回数を表示すべきところ、誤って異なる数値を表示していたため、これを修正しました。おつかいバッジが取得可能になってからのおつかいの回数に基づいて、バッジは付与されますのでご注意ください。
v41にて以下の不具合を修正しました。
  • 一番遠かったおつかいにかかった時間について、日/時/分を含む正しい時間が表示されるようになりました。
  • ピクミンの名前が長い時、レイアウトが崩れる問題を修正しました。