アプリにログインしたあと、読み込み（ローディング）が完了せず、アプリが起動できない場合は、まずアプリの再起動をお試しください。

それでも解決しない場合は、以下サポート記事を参照してトラブルシューティングを行ってください。

(iOS)
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2865-troubleshooting-guide-ios/
(Android)
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2864-troubleshooting-guide-android/

上記で解決しない場合は、デバイスの時刻が現在時刻とずれていないかご確認ください。現在時刻と大幅にずれていると、アプリが起動できません。もし時刻がずれていた場合は、デバイスの時刻設定を自動に設定して再度アプリが起動できるかお試しください。

いずれの手順でも解決しない場合は、お手数ですが以下のWebフォームよりサポートにお問い合わせをお願い致します。その際、問題の種類は「ログインの問題」をお選びください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/contact-us/?p=web&contact=1

 

 

以下の記事を参考に、「ヘルスケア」アプリの設定で歩数の設定が有効になっているかご確認ください。
https://niantic.helpshift.com/hc/ja/23-pikmin-bloom/faq/2861-my-steps-aren-t-being-counted-correctly-ios/歩数の設定がなくなってしまっている場合は、お手数ですがアプリを一度削除し、再インストールしてください。

 

 

位置情報設定が有効になっていない可能性があります。以下の記事の位置情報の設定を参照し、設置が有効になっているかご確認ください。

 

 

13歳以上の「子どもアカウント」は、一般のニンテンドーアカウントに変更することでログインできるようになります。詳しくは、こちらの任天堂社のサポート記事をご覧ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36062?ac=open#ac_top

 

アプリを最初に起動した時の生年月日入力で、子供であると判断されると、大人用のニンテンドーアカウントではログインできません。もし、誤って生年月日を入力された場合は、一度アプリを削除し、もう一度インストールすると再入力できます。

 

他のNianticアプリでアカウントを既にお持ちの場合は、すでに使用しているログイン方法でPikmin Bloomにサインアップすることをおすすめします。後でニンテンドーアカウントとリンクできるようになります。既存のアカウントでサインアップした後に、プロフィール画面の右上の歯車アイコン>リンクされたアカウント>Nintendoをお選びください。

 

ニンテンドーアカウントでPikmin Bloomを始めた場合、他のナイアンティックのゲームで使用されているログイン方法とリンクすることができません。ご注意ください。

Pikmin Bloomのフレンドリストを変更すると、Pokémon GOやIngressといった他のNianticアプリにも変更が反映されます。フレンドを削除した場合も、同様に他のアプリから削除されますので、ご注意ください。

 

 

フレンドリストが最新の状態になるまで、数時間かかる場合があります。恐れ入りますが更新されるまでしばらくお待ちください。

ライフログに表示される歩数は、ヘルスケア/Google Fitと連携されており、アプリまたはデバイスの機能で、多くカウントされた歩数が自動的に調整され減少することがあります。  一方、歩数チャレンジやイベントのお題の歩数は、一度カウントされた歩数は減少することはありませんが、ヘルスケア/Google Fitの歩数が減少した場合、減少する前の歩数を超えたら再びお題に反映される仕様となっています。

内容：リワードでアイテムを受け取る際を受け取る際に表示されるダイアログにて、一瞬青い苗の画像が表示される場合がある不具合があります。この時、青い苗はリワードには含まれませんので、ご了承ください。

ステータス：将来のリリースで修正予定。

内容：Androidデバイスで子どもアカウントでプレイしている場合、歩数が計測されない・加算されない場合があると言う問題が報告されました。
ステータス：調査中

不具合内容：Galaxy S22シリーズにおいて、Miiの服装が明るいピンクで表示される不具合が報告されています。
ステータス：調査中

 

修正をお待ちいただきありがとうございます。以下の問題は修正されました。過去に修正済みの不具合は、サポートコミュニティーでもご確認いただけます。

キノコおかわりチケットの表記

内容：v65より、キノコおかわりチケットの説明文において、「また、すでに５人参加しているキノコに、追加で参加することもできる。」と表記されていますが、こちらの機能はまだ実装されておりません。アップデートは来週実施予定です（日時未定）。詳しくはこちらをご覧ください。

ステータス：

2022年3月10日（日本時間）に、キノコおかわりチケットの表記が修正されました。

すでに５人参加しているキノコに、追加で参加するためにキノコおかわりチケットをご購入された方は、誠に恐れ入りますが来週実施予定のアップデートをお待ちください。修正前に誤ってご購入したチケットを返品したい場合は、お手数ですがアプリ内サポートにお問合せの上、「アイテムまたは購入の問題」をお選びください。お問合せ方法はこちらのサポート記事をご覧ください。

ピクミン/苗のリストでカテゴリアイコンが黄色で表示される仕様

内容：v64より、ピクミンおよび苗のリストにおいて、カテゴリ内のデコピクミンが全種類発見済みの場合、カテゴリアイコンが黄色で表示されるようになりました。その際の仕様は以下の通りです。

• カテゴリ内のデコピクミンが全種類発見済みかどうかの判定は、ピクミンの種類ごとに判定されています。
• カテゴリ内に複数のデコがある場合については、全てのデコが登録済みの場合のみ、カテゴリアイコンが黄色になります。

このため、以下のような場合は、カテゴリアイコンが灰色のままになります。

例１）

森カテゴリの２種類のデコ（クワガタ・どんぐり）のうち、クワガタの青のデコピクミンを未発見の場合、青の森カテゴリの苗・ピクミン（含むどんぐりの青ピクミン）は灰色のカテゴリアイコンを表示します。

例２）

スペシャルカテゴリには多数のデコがありますが、うち一つでも未発見のデコがあった場合、その種類のピクミン・苗はカテゴリアイコンが灰色で表示されます。

ステータス：将来のリリースで、より分かりやすくなるよう改善予定です。

稀に、キノコが開始した直後に終了してしまう

内容：稀に、キノコを開始した直後に終了してしまう不具合が確認されています。この時、以下のような現象が起こります。

• 本来キノコを倒すのに必要な時間より短い時間で、参加者の中でこの問題が発生したユーザーだけにキノコの結果画面が表示されます。この時点で、リワードがお世話画面に届き、派遣していたピクミンも帰還します。
• 結果画面が表示された後も、問題が発生したユーザーがまだキノコに参加しているように見えます（画面上Miiが表示されない場合もありますが、参加者としての枠は埋まっています）。
• その後、他の参加者がキノコを倒した後、問題が発生したユーザーに再度結果画面が表示されることはありません。

ステータス：2023年2月15日（日本時間）に修正。

この問題が発生した場合は、大変お手数ですがアプリ内よりお問合せください。お問合せ方法はこちらのサポート記事をご覧ください。その際、カテゴリーは「一般的な質問」をお選びください。

花植えをしても、一部の本数しか花植えウィークリーチャレンジに反映されない

2023年2月14日 2:18PM（日本時間）から開始したサーバーアップデートの影響により、花植えをしても、一部の本数しか花植えウィークリーチャレンジに反映されない問題が発生しました。この問題は、2023年2月14日 11:51PM （日本時間）頃修正され、現在は発生しておりません。

なお、この問題の影響を受けたのは、花植えウィークリーチャレンジのみで、バレンタインデーイベントのお題や、ボーナスコイン等他の機能には正しく本数が反映されています。

また、お詫びとして対象者に対し、以下のアイテムを付与いたしました。ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

対象者：2023年2月14日2:18PM - 11:51PM（日本時間）の間に花植えを行っていた全てのユーザー

付与アイテム：チャレンジおかわりチケット x 1枚、紅梅の花びら x 50枚、赤色の花びら x50枚

受け取り期限：2023年3月31日 23:59（日本時間）

注意：

• アイテムの受け取り画面が表示されない場合は、アプリの再起動をお試しください。

• 受け取り期限を過ぎた場合は、アイテムを受け取ることができませんので、ご了承ください。