最終更新日:2022/1/17(日本時間)

よくある質問

Q. 他のNianticアプリで利用しているNiantic Kidsのアカウントが利用できない。

Ingress、Pokémon GO、またはハリーポッター:魔法同盟のアカウントなど他のNianticアプリで利用しているNiantic KidsのアカウントがPikmin Bloomで利用できない不具合が発生しています。このため、現在Niantic Kidsをご利用いただきたい場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。今後、この問題は修正予定です。


Q. Level6になったがおつかいが始められない。

Lv6になってもおつかいができない場合、ホーム画面のマップウィジェットをタップし、ライフログ画面を確認してください。チュートリアル終了後、おつかいができるようになります。


Q. 13歳以上のユーザーだが、Nintendo Account(ニンテンドーアカウント)でログインしようとすると、「子ども用アカウントでログインすることができません」と表示される。

13歳以上の「子どもアカウント」は、一般のニンテンドーアカウントに変更することでログインできるようになります。詳しくは、こちらの任天堂社のサポート記事をご覧ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36062?ac=open#ac_top
なお、iOSにおいてニンテンドーアカウントのみまもり設定を有効にしている場合、13歳以上のユーザーはログインできない問題を確認しております。Androidはv33.4で修正済みです。


Q. (Android) 子どもがGoogle Fitをダウンロード/ログインできない。

現在、Androidをお使いのユーザーかつGoogleアカウントで13 歳(またはGoogleアカウントにおけるお住まいの国の該当する年齢)未満のお子様の場合がご利用の場合、Google Fitをダウンロードまたはログインすることができないという事象を確認しております。このため、現状、Androidをお使いのお子様はPikmin Bloomをプレイすることができません。現在、Nianticはこの問題について、Googleとのコミュニケーションを続けています。Pikmin Bloomを楽しみにして下さったユーザーの皆様にはお待たせすることになり、大変申し訳ありません。


Q. 大人のユーザーだが、ニンテンドーアカウントでログインしようとすると、「大人用アカウントでログインすることができません」と表示される。

アプリを最初に起動した時の生年月日入力で、子供であると判断されると、大人用のニンテンドーアカウントではログインできません。もし、誤って生年月日を入力された場合は、一度アプリを削除し、もう一度インストールすると再入力できます。


Q. (Android) ネットワークエラーが表示され、プレイできない。

位置情報設定が有効になっていない可能性があります。こちらの記事の位置情報の設定を参照し、設置が有効になっているかご確認ください。


Q. ユーザー名を変更したい。

ユーザー名は、決定後に変更することはできません。ユーザー名はフレンドになった他のユーザーに公開されるので、よく考えて決めて頂きますよう、お願いいたします。


Q. 他のNianticアプリ(Ingress、Pokémon GO、またはハリーポッター:魔法同盟のアカウントなど)をプレイしているアカウントを持っているが、Nintendoアカウントと連携できるか。

他のNianticアプリでアカウントを既にお持ちの場合は、すでに使用しているログイン方法でPikmin Bloomにサインアップすることをおすすめします。後でニンテンドーアカウントとリンクできるようになります。既存のアカウントでサインアップした後に、プロフィール画面の右上の歯車アイコン>リンクされたアカウント>Nintendoをお選びください。

現在ニンテンドーアカウントでPikmin Bloomを始めた場合、他のナイアンティックのゲームで使用されているログイン方法とリンクすることができません。ご注意ください。


Q. Pikmin Bloomのフレンドリストにいるフレンドを追加/削除したら、他のゲームのフレンドリストにも追加/削除された。

Pikmin Bloomのフレンドリストを変更すると、Pokémon GO、Ingress、またはハリーポッター:魔法同盟といった他のNianticアプリにも変更が反映されます。フレンドを削除した場合も、同様に他のアプリから削除されますので、ご注意ください。


確認されている不具合

他のNianticアプリで利用しているNiantic Kidsのアカウントが利用できない。

不具合内容:他のNianticアプリで利用しているNiantic Kidsのアカウントが利用できません。ご利用いただきたい場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。
ステータス:今後のリリースで修正予定

他のNianticアプリでフレンドになったユーザーが、Pikmin Bloomのプレイを開始してもフレンドリストに表示されないことがある。

不具合内容:同じアカウントを使っている場合、フレンドリストは他のNianticアプリと共通で、お互いがPikmin Bloomを開始すればPikmin Bloomのフレンドリストに表示されます。しかし、一部のユーザーが表示されない場合があることを確認しました。
ステータス:調査中


修正済みの不具合

修正をお待ちいただきありがとうございます。以下の問題は修正されました。

チャレンジをクリアしてもレベルアップの条件に反映されない。

不具合内容:ポストカードの所持数が上限(400枚)に達している場合、チャレンジをクリアしてもレベルアップの条件に反映されない問題を確認しています。
ステータス:2022/1/17(日本時間)に修正。

一日の振り返りのアニメーションが繰り返し再生される

不具合内容:一日の振り返りのアニメーション(毎晩9PMに、一日の歩数を振り返るアニメーション)が繰り返し再生され終了できない場合があります。こちらの問題は、一日のふりかえりの最後に登録しようとした写真がなんらかの理由により読み込みに失敗してしまったときに発生しています。
ステータス:v36.1にて修正。

(iOS) フィットネストラッカーの歩数がアプリに反映されない

不具合内容:v34以降において、Apple Watch以外のフィットネストラッカーをお使いの場合、歩数がアプリに反映されないことを確認しています。
ステータス:v36にて修正。フィットネストラッカー用のサードパーティ製アプリとヘルスケアアプリが連携している場合は、フィットネストラッカーの歩数データがピクミン・ブルームに反映されるようになります。

(Android) 一部のデバイスにおいて他のアプリの通知が遅れることがある

不具合内容:Pikmin Bloomをインストールしているデバイス上で、SMSや他のアプリの通知が遅れることがあります。
ステータス:v34.4にて修正。

フレンドコードがコピーできない

不具合内容:フレンド>+>フレンドを追加する から表示されるフレンドコードがコピーできない
ステータス:v34にて修正

Pikminが持ってきたギフトを受け取れないことがある。

不具合内容:Pikminがおつかいで持ってきたギフトが受け取れず、おつかいタブからも消えてしまっていることがあります。
ステータス:日本時間11/6に問題が修正されました。問題が発生したPikminをお持ちの場合は、1個エキスを与えてみてください。Pikminがもう一度ギフトを見つけます。

アプリの設定言語がデバイス上のシステム設定における言語と異なる

不具合内容: アプリ上で、言語の設定を手動で変更することが可能です。こちらの記事をご覧ください。
ステータス:v33.4にて修正

Nintendo Account(ニンテンドーアカウント)のみまもり設定を有効にしている場合、13歳以上のユーザーはログインできない

不具合内容:Nintendo Account(ニンテンドーアカウント)の一般アカウントでみまもり設定を有効にしている場合、13歳以上であってもログインできません。
ステータス:v33.4にて修正


(Android) はじめてゲームを始める際、日付の上にメッセージが表示されない

不具合内容:Androidの一部の機種で、はじめてゲームを始める際、日付の上に「生年月日」と表示されません
ステータス:v33.4にて修正