アカウント停止解除申請

Niantic では、すべてのプレーヤーの皆さまが公平にゲームプレイを楽しめる環境の提供に努めています。不正行為に対しては厳しいポリシーの下、ルールや他のコミュニティを尊重しないプレイヤーを積極的に取り締まります。

ご利用のアカウントはNiantic 利用規約とプレイヤーガイドラインに違反したため停止されている可能性があります。これには次のものが含まれますが、これに限定されるものではありません。

個人、もしくは団体に対して嫌がらせを行う行為
位置情報の偽装
エミュレーターの使用、改造・非公式ソフトウェアの使用
アドオン、サードパーティーソフトウェアを使用して Pikmin Bloom のクライアント、もしくはバックエンドへ不正なアクセスを行うこと

アカウント停止解除申請に対する申し立ては、ウェブフォームでのみ受け付けています。

対応について、申し立てがある場合は、アカウント停止解除申請を行って下さい。アカウントについての調査が完了しましたら、こちらから連絡いたします。高い精度で不正行為を検知しているため、一度アカウント停止となった決定が覆ることはほとんどないことを、あらかじめご了承ください。

アカウント停止解除申請を送信するには、ヘルプセンターのドロップダウンメニューから「アカウント停止解除申請」を選択し、リクエストを提出してください。

よくある質問

何が不正な行為だったのか正確に教えてくれませんか?

個別の不正行為に関する詳細を公開することはできません。システムの完全性を保つために、不正なゲームプレイを検出する内部メカニズムについてはお伝えすることができません。

ユーザーのアカウント停止にはどれくらいの報告が必要ですか?

アカウント停止を報告数のみに基づいて行っていると思われる方もいらっしゃいますが、実態は異なります。複数のユーザーからご報告いただくことで、より綿密な調査が可能になりますが、アカウント停止の措置は、不適切な行為が行われたことを確実に特定できた場合にのみ取らせていただいています。ユーザーに関する報告を同じ人物が複数回提出したとしても、調査が早まることはございませんのでご注意ください。

誰が報告したのですか?

プライバシーを保護するために、報告者についての情報はお伝えできません。報告がなくとも、自動検出機能によってアカウントが停止される可能性があることにご注意ください。