Ingress、Pokémon GO、またはハリーポッター:魔法同盟のアカウントを既にお持ちの場合は、すでに使用しているログイン方法でPikmin Bloomにサインアップすることをおすすめします。後でニンテンドーアカウントとリンクできるようになります。
現在ニンテンドーアカウントでPikmin Bloomを始めた場合、他のナイアンティックのゲームで使用されているログイン方法とリンクすることができません。ご注意ください。

Pikmin Bloom のアカウントへアクセスする際に問題がありますか? この記事では、さまざまなサインイン問題を解決するためのトラブルシューティングについて詳しく説明します。

Q. 他のNianticアプリで利用しているNiantic Kidsのアカウントが利用できない。

Ingress、Pokémon GO、またはハリーポッター:魔法同盟のアカウントなど他のNianticアプリで利用しているNiantic KidsのアカウントがPikmin Bloomで利用できない不具合が発生しています。このため、現在Niantic Kidsをご利用いただきたい場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。今後、この問題は修正予定です。

Q. 13歳以上のユーザーだが、Nintendo Account(ニンテンドーアカウント)でログインしようとすると、「子ども用アカウントでログインすることができません」と表示される。

13歳以上の「子どもアカウント」は、一般のニンテンドーアカウントに変更することでログインできるようになります。詳しくは、こちらの任天堂社のサポート記事をご覧ください。
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/36062?ac=open#ac_top
なお、iOSにおいてニンテンドーアカウントのみまもり設定を有効にしている場合、13歳以上のユーザーはログインできない問題を確認しております。Androidはv33.4で修正済みです。

Q. 大人のユーザーだが、ニンテンドーアカウントでログインしようとすると、「大人用アカウントでログインすることができません」と表示される。

アプリを最初に起動した時の生年月日入力で、子供であると判断されると、大人用のニンテンドーアカウントではログインできません。もし、誤って生年月日を入力された場合は、一度アプリを削除し、もう一度インストールすると再入力できます。
  

「ログインに失敗しました」「認証できませんでした」というエラーメッセージ

サーバーに一時的な問題が起こっていたり、ネットワークの接続状態が悪い場合には、「ログインに失敗しました」または「認証できませんでした」というエラーメッセージを受け取ることがあります。
ご利用端末のネットワーク接続をご確認の上、しばらく時間をおいてから再度ログインをお試しください。 問題が解決しない場合、Pikmin Bloom を再起動してみてください。

それでも問題が解決しない場合、アプリのキャッシュをクリアするか、再インストールによって解決する可能性があります。 それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームのドロップダウンメニューから[サインインの問題]を選択し、エラーメッセージ、プレーヤー名、デバイス情報を添えてお問い合わせください。
  

パスワードに関するヘルプ

ご利用のアカウントのパスワードは、ログインプロバイダーによって管理されています。 Pikmin Bloom が外部アカウントのパスワード情報を収集・保存することはありません。 弊社サポートチームが、ログインに使用する外部アカウントのパスワードに干渉したり、リセットを行うことはできません。
  
パスワードを変更またはリセットするには、ログインプロバイダーのウェブサイトをご確認ください。

メールアドレスとログインプロバイダーに関するヘルプ

Pikmin Bloom のログインに使用するメールアドレスやログインプロバイダーがわからない場合、プレイヤー名をもとにお調べできる場合があります。 お問い合わせフォームのドロップダウンメニューから[サインインの問題]を選択し、エラーメッセージ、プレーヤー名、デバイス情報を添えてお問い合わせください。
  

プレイヤー名やメールアドレスがわからない場合  

残念ながら、プレイヤーのニックネームかメールアドレスが分からないとシステム上でお客様のアカウントを特定できません。 もしもログインプロバイダーについて思い出した場合は、下記の方法でログイン情報を復元してください。