Assistenza per i problemi di accesso

Questo articolo ti servirà come guida per trovare alcune soluzioni più comuni per i problemi di accesso. Se hai ancora bisogno di assistenza...

Come trovare l'e-mail di inoltro di Apple

Se hai creato un account tramite Accedi con Apple e hai selezionato "Nascondi la mia e-mail", il tuo account potrebbe essere associato a u...

Nuovo aggiornamento: come collegare un provider di accesso aggiuntivo al tuo account

Dopo aver creato il tuo account Pokémon GO, puoi collegarlo a un provider di accesso aggiuntivo (Club Allenatori di Pokémon, Facebook, Googl...

Informazioni sul Club Allenatori di Pokémon (PTC)

Il Club Allenatori di Pokémon (PTC) è un servizio fornito da The Pokémon Company International che consente di collegarti ad altri...

Informazioni su Accedi con Apple

L'opzione Accedi con Apple consente ai giocatori che utilizzano dispositivi iOS di accedere a Pokémon Go tramite il proprio ID Apple. È po...

Il mio progresso è stato resettato al livello 1

Alcuni allenatori potrebbero sperimentare un problema per cui i progressi di gioco sembrano essere stati resettati. Puoi stare sicuro che ...

Ho ricevuto il messaggio "Autenticazione fallita" o "Accesso fallito"

Potresti visualizzare i messaggi di errore "Accesso fallito" o "Autenticazione fallita" nel caso in cui i nostri server...

Come posso cambiare la password?

Pokémon GO non memorizza le password degli account. La password del tuo account è conservata dal provider di accesso che usi per accedere al...

Penso che il mio account sia stato bannato

  Spesso gli utenti pensano che i loro account siano stati chiusi quando, in realtà, hanno semplicemente avuto un problema di accesso ...

Cambiare il proprio soprannome Allenatore

Se vuoi cambiare il tuo soprannome Allenatore, puoi farlo dal menu Impostazioni. Puoi cambiare il tuo soprannome solo un numero limitato di ...

Come aggiornare l'app Pokémon GO

iOS Apri l'app App Store. Tocca Oggi. Tocca il pulsante Profilo nella parte sup...

Il mio dispositivo non è compatibile con Pokémon GO

Non puoi giocare a Pokémon GO su questo dispositivo poiché: Stai tentando di usare una versione non ufficiale o non aggiornata...

Che cos’è Niantic Kids?

Niantic Kids è un metodo di accesso ai prodotti Niantic progettato per ottenere il consenso dei genitori e proteggere le informazioni person...

Niantic Kids: domande frequenti

Il Niantic Kids Parent Portal consente ai genitori di gestire l’esperienza del/la proprio/a figlio/a nei giochi Niantic, assicurandosi che l...

Come faccio a eliminare il mio account di Pokémon GO?

Puoi richiedere l’eliminazione del tuo account di gioco così da rimuovere completamente e definitivamente tutti i dati associati. È possibil...

Inviare una contestazione per account bannato

Il nostro obiettivo è fornire ai nostri utenti un’esperienza di gioco leale, divertente e sicura. A tal fine, adottiamo politiche e linee gu...

Account di minori e Club Allenatori di Pokémon

Gli Allenatori e le Allenatrici che effettuano per la prima volta l’accesso a Pokémon GO e che utilizzano un account di minori possono colle...

Contestazione di una sospensione dovuta a violazione di Percorsi

In caso di sospensione dovuta a violazione delle Linee guida per i giocatori durante la partecipazione a Percorsi, fare clic sul pulsante “C...