Descrizione del problema: Durante la giornata di raid dedicata a Mega Rayquaza si sono verificati dei problemi ai server che hanno compromesso l’esperienza di gioco, causando rallentamenti, impossibilità di avviare o completare i Raid e altri disservizi.
Stato del problema: risolto. I Pass Raid persi durante il periodo interessato sono stati rimborsati ai giocatori colpiti dal disservizio. Facciamo presente che:

• I Pass Raid gratuiti utilizzati sono stati rimborsati come Pass Lotta Premium.
• I Pass Raid sono stati rimborsati anche in caso di Zaino pieno o capienza disponibile superata.
• A causa di vincoli legali, gli allenatori che hanno effettuato l'accesso tramite Niantic Kids o Pokémon Trainer Club utilizzando un account per bambini non hanno diritto a questo rimborso. Se sei tra questi, ti invitiamo a contattare l’assistenza: https://niantic.helpshift.com/hc/faq/2030-how-to-contact-support/