Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account di gioco per rimuovere in modo completo e definitivo tutti i relativi dati. È possibile avviare le richieste di eliminazione tramite l'app o inviando un modulo di richiesta. Tieni presente che tutte le richieste di eliminazione verificate potrebbero impiegare fino a 30 giorni per l'elaborazione e che, una volta completate, sono irreversibili.

Nota: se il tuo account di gioco è collegato a Niantic Wayfarer, non potrai più accedere a Wayfarer una volta eliminato l'account. Inoltre, non potrai più accedere per visualizzare e gestire i contributi effettuati tramite il tuo account e il tuo nome utente verrà rimosso dai contributi.

Come avviare il processo di eliminazione tramite l'app Pokémon GO

Accedi all'app con l'account di gioco che desideri eliminare, quindi vai alle Impostazioni dell'app Pokémon GO.

Promemoria: una volta confermata l'eliminazione dell'account, questa azione non può essere annullata.

Come contattarci e richiedere l'eliminazione

Se non riesci ad avviare il processo di eliminazione dall'app, contattaci tramite questo modulo e seleziona "Elimina il mio account" dal menu a discesa "Categoria problema".

Per poter rispondere alla nostra e-mail e confermare la tua richiesta di eliminazione, assicurati di fornire il nome utente corretto e di disporre dell'accesso all'indirizzo e-mail associato all'account. Senza la verifica di questa informazione, non saremo in grado di elaborare le richieste.

Promemoria: una volta confermata l'eliminazione dell'account, questa azione non può essere annullata.