Noi di Niantic ci impegniamo a incoraggiare un ambiente divertente e sicuro per tutti i nostri giocatori mentre esplorano il mondo. Con questo impegno in mente, prendiamo sul serio la correttezza e la sicurezza dei giocatori. Quando riceviamo segnalazioni che qualcuno ha agito in modo non conforme ai nostri Termini d'uso o alle Linee guida per i giocatori , ci adoperiamo per esaminare quanto prima tali rapporti al fine di intraprendere azioni appropriate.

Attualmente puoi segnalare un altro utente per uno dei seguenti comportamenti:

Per segnalare un giocatore contattaci tramite il supporto nell'app.

Le nostre azioni disciplinari sono volte a scoraggiare imbrogli e altre violazioni delle politiche Niantic. Proviamo inoltre ad avvertire i giocatori prima di intraprendere altre misure in modo da dare loro l'opportunità di ravvedersi. Un giocatore che ha violato le politiche Niantic e non modifica il proprio comportamento, continuando a infrangere le regole, si vedrà chiudere l'account. Tranne alcuni casi, la maggior parte dei giocatori ha solo bisogno di un avvertimento o due per ravvedersi e contribuire positivamente alla comunità di gioco. In casi di particolare gravità ci riserviamo di chiudere immediatamente l'account senza dare l'opportunità di rivedere il proprio comportamento.

In ogni momento la tua identità viene mantenuta anonima e nessuna delle tue informazioni viene condivisa con altri giocatori. Per motivi di privacy, non possiamo commentare le eventuali misure prese nei confronti di altri giocatori. 

Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri sistemi di rilevamento degli imbrogli man mano che emergono nuove tecniche per barare. Quando un giocatore viene segnalato per una forma di imbroglio che non è attualmente rilevata, analizziamo la sua attività attraverso vari mezzi per identificare comportamenti sospetti. L'assenza di un'azione disciplinare immediata dopo aver inoltrato una segnalazione non deve essere interpretata erroneamente come inazione. Alcune revisioni possono richiedere più tempo di altre e possono richiedere ulteriori indagini mentre altre potrebbero essere molto più semplici e comportare decisioni più rapide.

Potremmo decidere di ammonire i giocatori o di sospenderne temporaneamente gli account in base alla Normativa sulla disciplina a tre avvertimenti. In caso di gravi infrazioni potremmo bannare permanentemente gli account onde evitare ulteriori violazioni dei nostri termini. 

 

Sentiamo spesso i giocatori chiederci di condividere maggiori informazioni su qualcuno che hanno segnalato. Per motivi di riservatezza e per evitare di fornire dettagli a malintenzionati che tentano di ricavare informazioni sul nostro sistema, non possiamo condividere ulteriori dettagli sulla nostra risposta alle tue segnalazioni o fornire informazioni su come funzionano i nostri sistemi anti-imbroglio. State comunque certi che le vostre segnalazioni sono essenziali per aiutarci a mantenere aggiornati i nostri sistemi anti-imbroglio. Occasionalmente, condividiamo i nostri progressi sugli aggiornamenti del blog riguardo le azioni anti-imbroglio , sottolineando i vostri contributi a questi sforzi.

Se ti trovi in una situazione disagevole o non sicura nella vita reale, ti consigliamo vivamente di allontanarti da essa e di contattare le forze dell'ordine locali se ritieni che tu o altri giocatori siate in pericolo.

Allo stesso tempo, ti chiediamo di segnalarci il giocatore tramite l'assistenza in-app. Sebbene tali incidenti di solito non siano facili da verificare, esamineremo la loro cronologia delle segnalazioni e prenderemo provvedimenti disciplinari ove necessario. Potremmo inoltre richiedere ulteriori informazioni per indagare ulteriormente sulla tua segnalazione e avere una migliore comprensione della situazione in modo da poter intraprendere azioni appropriate.