Problema con un biglietto raid o con un biglietto sfida premium

Per partecipare a un raid, avrai bisogno di un biglietto raid o di un biglietto sfida premium. Puoi collezionare un biglietto raid gratuito al giorno girando il disco foto in una Palestra.
   
Tieni presente che non puoi avere più di un biglietto raid gratuito alla volta nel tuo inventario. Se vuoi partecipare a più raid al giorno, puoi acquistare uno o più biglietti sfida premium al negozio.
   
Se hai riscontrato problemi con un biglietto sfida premium, comunicacelo toccando l'icona della chat nell'angolo in alto a destra della pagina di assistenza nell'app.
   

Problemi di accesso a un raid

I raid possono essere condotti in qualsiasi Palestra e in qualsiasi momento. Se hai avuto un problema ad accedere a un raid, non scoraggiarti: i raid si verificano molto frequentemente. Tieni gli occhi aperti mentre esplori il mondo che ti circonda.
   
Se hai problemi a partecipare ai raid, ecco alcuni suggerimenti:
  • Un numero illimitato di allenatori può partecipare a un raid, ma solo in gruppi composti da un massimo di 20 allenatori. Se non sei in grado di partecipare nello stesso gruppo dei tuoi amici, probabilmente il gruppo raid potrebbe aver raggiunto il limite. Puoi comunque iscriverti a un gruppo pubblico e verrai abbinato ad altri giocatori vicini.
  • Se riscontri un errore durante il tentativo di unirti a un raid, accertati di essere nelle vicinanze della palestra.
   
Se hai riscontrato un problema ancora non identificato, ti preghiamo di inviarci un report di bug.  

Se hai un problema con un raid, puoi condividerne i dati tramite la funzione di registrazione dei raid, che ti consentirà di caricare i dati dai raid a cui partecipi affinché Niantic possa migliorare quelli futuri.
   

Per chi possiede una proprietà: segnalazione di un luogo in cui si è verificato un raid

Prendiamo ulteriori provvedimenti per assicurarci che le richieste di rimozione riflettano i desideri dei proprietari delle proprietà o dei dirigenti delle organizzazioni. Se possiedi una proprietà o sei un dirigente di un'azienda che appare in gioco e desideri segnalare un problema con un luogo, segui queste indicazioni per permetterci di lavorare la tua richiesta rapidamente:
  • Contattaci inviando la richiesta usando un indirizzo e-mail associato all'organizzazione.
  • Includi una copia scansionata del tuo biglietto da visita.
  • Allega una lettera scritta su carta intestata ufficiale dell'organizzazione.
  • Se ci stai contattando per conto del titolare/dirigente senior, ti preghiamo di includere nella comunicazione il suo nome, titolo, numero telefonico e indirizzo e-mail.