Quali metodi di pagamento posso usare per acquistare i biglietti per gli eventi?

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, nonché Google Pay e Apple Pay.

Il pagamento del biglietto per un evento non è riuscito.

Esistono diversi motivi per cui un pagamento potrebbe avere esito negativo:
  • La banca potrebbe aver erroneamente contrassegnato la transazione come sospetta impedendone il completamento.
  • La carta è scaduta.
  • Il numero, la data di scadenza o il CVV della carta sono stati inseriti in modo errato.
  • Non sono presenti fondi sufficienti sul conto.
  • Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, alcune carte hanno delle restrizioni per i pagamenti internazionali.
Se riscontri un problema che impedisce il completamento del pagamento, prova a immettere nuovamente i dettagli della carta o prova a usarne un'altra. Se il problema persiste, contatta la banca o l'ente finanziario in questione.
 

La pagina Web dice che ho già un biglietto per l'evento, ma non ne ho acquistato nessuno.

È possibile che uno dei tuoi amici abbia già acquistato un biglietto a nome tuo. Vedrai tale biglietto sotto i dettagli dell'evento. Se qualcuno ha già acquistato un biglietto per te, non potrai acquistarne altri. Tuttavia, puoi comunque acquistare biglietti per altre persone se sei tra i vincitori dell'estrazione.
 

Posso acquistare i biglietti per più giorni di un evento?

Nel luogo in cui si tiene un evento dal vivo, puoi acquistare unicamente un biglietto per un giorno. Per alcuni eventi, è comunque possibile acquistare pacchetti aggiuntivi per esperienze di gioco extra durante gli altri giorni. 

Ad esempio: gli Allenatori e le Allenatrici hanno avuto la possibilità di acquistare i pacchetti aggiuntivi Serata Mega durante il Tour di Pokémon GO di Kalos per poter accedere nuovamente all'area in un orario o in una data diversi da quelli riportati sul biglietto dell'evento dal vivo originale.
 

Dove posso trovare aggiornamenti su date e orari di vendita dei biglietti?

Il modo migliore per monitorare le informazioni di un evento è quello di seguire il nostro profilo su X (ex Twitter) o la nostra pagina ufficiale degli eventi per aggiornamenti. Quando inizia la vendita di biglietti in base all'ordine d'arrivo, comparirà l’etichetta “Biglietti disponibili”, a condizione che l'evento non sia già sold-out. L’etichetta “Partecipa all’estrazione!” sarà visibile per i biglietti dell’evento che vengono distribuiti tramite un’estrazione.
 

Come posso sapere se i biglietti sono esauriti?

Una volta che i biglietti verranno esauriti, tale informazione verrà annunciata sul nostro profilo su X (ex Twitter) o sulla nostra pagina ufficiale degli eventi e le opzioni di acquisto non saranno più accessibili tramite l'app.
 

È comparso un errore 404

Se compare un errore 404 quando cerchi di acquistare un biglietto, prova a eseguire questi passaggi di risoluzione dei problemi:

  • Se usi un browser web (si consigliano Google Chrome o Safari), accedi al sito dei biglietti per l'evento dal vivo.

  • Svuota la cache del browser.

  • Se accedi al sito da un computer desktop, prova ad aprire la pagina degli acquisti da un dispositivo mobile.

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