Il nostro obiettivo è fornire ai nostri giocatori un'esperienza corretta, divertente e sicura. Manteniamo politiche rigorose contro le pratiche di gioco scorrette e non esitiamo a bannare i giocatori che non rispettano le regole seguite dal resto della community.

Il tuo account potrebbe essere chiuso per la violazione dei Termini d'uso di Pokémon GO e delle Linee guida per Allenatori. Questo include, ma non si limita, a:

Per presentare una contestazione relativa a un account bannato, invia una richiesta tramite il nostro Centro assistenza basato sul Web e seleziona "Contestazione per account bannato" nel menu a discesa.

È nostra prassi non discutere pubblicamente le specifiche di un problema individuale. Per preservare l'integrità del nostro sistema, non discutiamo i meccanismi interni che rilevano il gioco illegittimo.

Gira voce che gli Allenatori possano essere bannati esclusivamente in base al volume delle segnalazioni ricevute; ciò non corrisponde a verità. La ricezione di diverse segnalazioni su un Allenatore da parte di vari singoli Allenatori potrebbe provocare un'indagine più dettagliata. Tuttavia, intraprenderemo un'azione solo dopo aver identificato e confermato l'esistenza di prove dell'attività inappropriata. Tieni presente che l'indagine non viene velocizzata se una stessa persona invia più segnalazioni su un Allenatore.

Per proteggere la privacy degli altri, è nostra prassi non rivelare le fonti delle segnalazioni che riceviamo. Tieni presente che, in alcuni casi, i meccanismi di rilevamento automatico contrassegnano gli account da sospendere senza che sia necessaria la segnalazione di tali account a Niantic.