Il nostro obiettivo è fornire ai nostri utenti un’esperienza di gioco leale, divertente e sicura. A tal fine, adottiamo politiche e linee guida che regolano i contenuti, la condotta e il comportamento nei nostri giochi, prodotti ed eventi live. Eventuali violazioni delle Linee guida per i giocatori, dei Termini di servizio Niantic o del Codice di condotta relativo agli eventi live potrebbero portare a sanzioni per gli account, compreso un ban di 10 anni o permanente.

Le attività di questo tipo comprendono, tra le altre:

  • pubblicare minacce violente dirette;

  • fare lo spoofing o falsificare la posizione,

  • utilizzare emulatori o software modificati e non ufficiali;

  • condividere o pubblicare immagini a carattere sessuale. 

 

Inviare una contestazione per account bannato

Nota: I metodi per contestare le sospensioni sono stati aggiornati. Leggere attentamente le informazioni seguenti prima di inoltrare una contestazione.

Contestazione di una sospensione dovuta a violazione dei Termini di servizio di Niantic

In caso di sospensione dovuta a violazione dei Termini di servizio (ToS) di Niantic, contattare il nostro team di supporto usando questo modulo e selezionando "Contestazione per account bannati" dal menu a discesa in base al tipo di problema.

Domande frequenti

Perché non posso sapere esattamente cosa ho fatto di sbagliato?

La nostra politica non è discutere pubblicamente le specifiche di ogni singolo incidente. Per preservare l’integrità del nostro sistema, non discutiamo i meccanismi interni che rilevano il gioco illegittimo.

Quante segnalazioni sono necessarie per bannare un giocatore?

Erroneamente si tende a pensare che i giocatori e le giocatrici vengano bannati solo in base alla quantità di segnalazioni ricevute; non è questo il caso. La ricezione di diverse segnalazioni su un utente da parte di vari singoli giocatori potrebbe condurre a un’indagine più dettagliata. Tuttavia, intraprenderemo un'azione solo dopo aver identificato e confermato l'esistenza di prove dell'attività inappropriata. Tieni presente che l’indagine non viene velocizzata se una stessa persona invia più segnalazioni su un giocatore o una giocatrice.

Chi mi ha segnalato?

Per proteggere la privacy degli altri, è nostra prassi non rivelare le fonti delle segnalazioni che riceviamo. Tieni presente che, in alcuni casi, i meccanismi di rilevamento automatico contrassegnano gli account da sospendere senza che sia necessaria la segnalazione a Niantic di tali account.