In questo articolo troverai informazioni relative ai problemi più comuni emersi dalle domande degli utenti. Nota: potrebbero verificarsi dei malfunzionamenti con il tutorial giocando a bordo di veicoli come treni o automobili, oppure in aree sotterranee. Avvia l'app in un luogo adatto e con una connessione di rete stabile.
La mappa non viene visualizzata:
Il problema potrebbe verificarsi se ti trovi in un paese in cui Monster Hunter Now non è disponibile. Nel caso, consulta la FAQ di seguito.
https://niantic.helpshift.com/hc/faq/4262-why-is-my-map-empty-not-loading/
Il gioco non procede oltre il messaggio "Occupati degli altri!"
Se il tutorial si blocca, prova a riavviare l'app e attendi che il Jagras appaia nuovamente.
Il Gran Jagras non compare dopo il messaggio "Coraggio, tocca quel mostro!"
Se il Gran Jagras non compare dopo il messaggio "Coraggio, tocca quel mostro!", riavvia l'app e attendi che il Gran Jagras appaia nuovamente.
Impossibile potenziare le armi:
Per potenziare le armi è necessario ottenere materiali presso i punti di raccolta. Se i punti di raccolta non sono visibili, riavvia l'app e attendi per un periodo nel menu principale.
Altri problemi con il tutorial:
In caso di problemi di altra natura con il tutorial, ci scusiamo per il disagio. Riavvia l'app e attendi per un periodo nel menu principale prima di riprovare.
Se il problema persiste dopo aver seguito le procedure indicate, contatta l'assistenza clienti dall'app per ulteriori informazioni. Se non riesci ad accedere all'assistenza clienti dall'app, contattaci tramite questo modulo, selezionando la voce "Problemi di accesso".