In generale, il modo migliore per contattare l'assistenza di Campfire è attraverso il nostro sistema di assistenza in-app. Per contattare l'assistenza tramite l'app:
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Si prega di notare che potrebbe esserci un metodo di contatto più adatto per il vostro problema specifico o articoli del Centro assistenza che possono aiutarvi. Per saperne di più, consultate gli argomenti riportati di seguito.
Guida all'accesso
Contattateci utilizzando questo modulo e selezionando "Problema di accesso" dal menu a tendina.
Segnalazione di contenuti inappropriati
Per segnalare un giocatore o un servizio che viola i Termini di servizio o le Linee guida per i giocatori di Niantic, utilizzare le nostre funzioni di segnalazione nell'app. Per ulteriori informazioni su come utilizzare le funzioni di reporting nell'app, , consultare l'articolo del Centro assistenza per il blocco e il reporting.
Presentazione di un appello per il divieto
Il nostro obiettivo è fornire ai nostri utenti un'esperienza corretta, divertente e sana. Manteniamo una politica di tre colpi contro l'imbroglio e rimuoviamo attivamente gli utenti che non rispettano le regole seguite dal resto della comunità. Se ritenete di essere stati puniti in modo errato, compilate questo modulo e selezionate "Appello al divieto" dal menu a tendina.
Eliminazione del mio account
È possibile eliminare il proprio account nell'app Campfire. Andare su Profilo > Impostazioni > Azioni account > Gestisci account per richiedere l'eliminazione. Si prega di notare che questa azione non può essere annullata una volta elaborata e che l'eliminazione comporterà solo la cancellazione dell'account Campfire e non influirà sui giochi Niantic a cui si gioca.
Se non si riesce a eliminare il proprio account tramite l'App Campfire, contattare l'assistenza.
Richiesta di dati
Per richieste di dati, contattateci all'indirizzo privacy@nianticlabs.com.