Puoi richiedere la cancellazione del tuo account per rimuovere completamente e definitivamente tutti i dati di gioco. Le richieste di cancellazione possono essere avviate tramite l'app o inviando un modulo di richiesta. Ricorda che l'elaborazione di una richiesta di cancellazione verificata può richiedere diverse settimane e, una volta completata, è irreversibile.
Come avviare la procedura di cancellazione dall'app
- Tocca il tuo profilo.
- Tocca l'icona dell'ingranaggio
nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Account".
- Scorri fino in fondo alla pagina e seleziona Cancella account.
- Segui le istruzioni per cancellare l'account.
Attenzione: una volta confermata, la cancellazione dell'account non potrà più essere annullata.
Come richiedere la cancellazione tramite il modulo di richiesta
Se non riesci a richiedere la cancellazione dall'app, invia la richiesta tramite questo modulo e seleziona "Eliminazione dell'account" dal menu a tendina "Tipo di problema".
Assicurati di specificare il tuo ID account (puoi trovarlo nel profilo, vedi screenshot di seguito) nel campo "ID account" e di avere accesso all'e-mail associata all'account, in modo da poter rispondere alla nostra e-mail e confermare la richiesta di cancellazione. Senza la verifica, non saremo in grado di procedere con la cancellazione.
Attenzione: una volta che avrai risposto all'e-mail di conferma, la cancellazione dell'account non potrà più essere annullata.
