Potresti visualizzare i messaggi di errore "Accesso fallito" o "Autenticazione fallita" nel caso in cui i nostri server stiano sperimentando un problema temporaneo o la tua connessione di rete sia debole. Verifica che il tuo dispositivo mobile abbia una connessione di rete forte oppure attendi qualche istante, quindi prova a effettuare nuovamente l'accesso.
Se il problema persiste, chiudi e riavvia Pikmin Bloom:
Android: tocca Impostazioni > App > App Pikmin > Forza arresto
iOS: fai doppio clic sul pulsante Home o scorri il dito verso l'alto dal fondo della schermata per visualizzare le app usate più di recente, trova l'app Pikmin Bloom e scorri il dito verso l'alto per chiuderla.
Ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi (solo per dispositivi Android e account Google)
Se tutti gli altri passaggi non risolvono il problema, prova a rimuovere il tuo account Google dal tuo dispositivo e ad aggiungerlo nuovamente.
Quando rimuovi l'account, l'indirizzo e-mail, i contatti, le impostazioni e le altre informazioni associate all'account vengono rimosse dallo spazio di archiviazione locale finché non aggiungi nuovamente l'account al dispositivo. Assicurati di completare questi passaggi lasciando tempo sufficiente per consentire il download dei dati dell'account.
Per rimuovere l'account e-mail dal tuo dispositivo:
Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
Tocca l'opzione del menuAccount.
Seleziona il tuo account. Se hai più di un account Google, seleziona l'account usato per l'accesso a Pikmin Bloom.
ToccaRimuovi account.
Per aggiungere nuovamente l'account al tuo dispositivo:
Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
Tocca l'opzione del menuAccount.
ToccaAggiungi account.
Seleziona Google dall'elenco di tipi di account.
Segui le istruzioni visualizzate per completare questo processo.
Visita il Centro assistenza di Googleper ulteriore supporto con l'aggiunta e la rimozione degli account.