Prova a completare i passaggi di risoluzione dei problemi nell'ordine indicato.
Assicurati che Pikmin Bloom sia aggiornata
L'uso della versione più recente di Pikmin Bloom ne consente il funzionamento ottimale. Per risolvere un problema riscontrato con una versione precedente di Pikmin Bloom, prova ad aggiornarla.
- Apri l'app Google Play Store.
- Tocca il pulsante Menu in alto a sinistra.
- Tocca l'opzione " Le mie app e i miei giochi".
- Scorri fino a Pikmin Bloom e tocca il pulsante " Aggiorna".
Controlla la connessione a Internet
Assicurati che il dispositivo sia connesso a una rete dati stabile (Wi-Fi, 3G o 4G). Prova a cambiare tipo di connessione: se non riesci a connetterti a una rete Wi-Fi, prova con una rete 3G o 4G. Se non riesci a connetterti a una rete 3G o 4G, prova con una rete Wi-Fi.
Cancella i dati e la cache di Pikmin Bloom
Cancellando i dati e la cache dell'app, potresti riuscire a risolvere problemi temporanei che interessano Pikmin Bloom. Tieni presente che i passaggi seguenti potrebbero variare in base al dispositivo:
- Apri le " Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Tocca Archiviazione > Giochi.
- Tocca Pikmin Bloom.
- Tocca " Cancella dati" e poi " Cancella cache".
Visita il Centro assistenza di Google per maggiori informazioni.
Verifica le restrizioni dei dati in background del tuo dispositivo
Assicurati che il tuo telefono non abbia limitato l'accesso ai dati in background per Google Play Services e Google Play Store. Scopri come attivare i dati in background.
Disinstalla e reinstalla Pikmin Bloom
Elimina Pikmin Bloom e reinstalla la versione ufficiale più recente dall'App Store. Queste operazioni non causeranno la perdita dei progressi di gioco, poiché tutti i progressi sono archiviati online.
Riconnetti Google a Pikmin Bloom (solo per gli account Google)
Alcuni problemi di accesso potranno essere risolti aggiornando la connessione di Google a Pikmin Bloom. Queste operazioni non causeranno la perdita dei progressi di gioco.
- Visita la pagina delle impostazioni delle app connesse a Google e seleziona Pikmin Bloom dall'elenco delle app connesse.
- Premi il pulsante Rimuovi per disconnettere Pikmin Bloom dal tuo account Google.
- Per riconnettere il tuo account Google, esegui l'accesso a Pikmin Bloom come faresti normalmente. Apri Pikmin Bloom sul telefono e accedi usando il tuo account Google.
Rimuovi il tuo account Google dal dispositivo (solo per gli account Google)
Se il problema persiste, prova a rimuovere e ad aggiungere di nuovo al dispositivo il tuo account Google.
Quando rimuovi l'account, l'e-mail, i contatti, le impostazioni e tutte le altre informazioni associate all'account verranno eliminati dallo spazio di archiviazione locale, finché non aggiungerai di nuovo l'account sul tuo dispositivo. Assicurati di completare questi passaggi lasciando tempo sufficiente per consentire il download dei dati dell'account.
Rimuovi l'account e-mail dal tuo dispositivo:
- Apri le " Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Tocca l'opzione del menu " Account".
- Tocca " Google" dall'elenco di account. Se hai più di un account Google, seleziona l'account usato per l'accesso a Pikmin Bloom.
- Tocca il menu con tre puntini nella parte alta dello schermo, quindi seleziona " Rimuovi account".
Aggiungi di nuovo l'account al tuo dispositivo:
- Apri le " Impostazioni" sul tuo dispositivo.
- Tocca l'opzione del menu " Account".
- Tocca " Aggiungi account".
- Seleziona Google dall'elenco dei tipi di account.
- Segui le istruzioni per completare il processo.
Visita il Centro assistenza di Google per ulteriori chiarimenti sull'aggiunta e la rimozione di account.