Jika Anda mengalami kesulitan dengan perangkat Poké Ball Plus, Pokémon GO Plus, atau Pokémon GO Plus +, menghapus koneksi dari aplikasi dan menghubungkan kembali perangkat kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah ini.
Untuk menghapus koneksi:
Di Tampilan Peta, ketuk
tombol Menu Utama.
Di bagian kanan atas, ketuk tombol Pengaturan
.
Ketuk Perangkat dan Layanan Terhubung.
Ketuk Perangkat Aksesori.
Ketuk ikon keluar di sebelah nama perangkat Anda di bagian menu Perangkat yang Tersedia.
Setelah Anda memutuskan koneksi perangkat dari Pokémon GO, ikon koneksi akan dihapus dari Tampilan Peta. Untuk memasangkan kembali dan menghubungkan perangkat, ikuti petunjuk di sini.
Perhatikan bahwa Anda mungkin akan kesulitan saat menghubungkan koneksi antara perangkat dan aplikasi Pokémon GO jika berada di area yang ramai. Oleh karena itu, sebaiknya Anda pindah ke lokasi yang tidak terlalu ramai sebelum mencoba langkah ini.
Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah yang Anda alami, coba ikuti langkah berikut:
Keluar dari Tampilan Peta, lalu masuk kembali ke menu Perangkat Aksesori.
Mulai ulang aplikasi Pokémon GO
Hapus penginstalan aplikasi Pokémon GO lalu instal ulang
Mulai ulang ponsel Anda
Hapus daftar perangkat terhubung dari ponsel Anda
Atur ulang perangkat ke pengaturan pabrik
Untuk mengatur ulang Pokémon GO Plus ke pengaturan pabrik:
Tekan dan tahan Cahaya Indikator selama 5 detik. Lampu indikator akan menyala dengan warna biru.
Tekan dan tahan kembali Cahaya Indikator selama 5 detik. Perangkat akan bergetar.
Untuk mengatur ulang Poké Ball Plus ke pengaturan pabrik:
Tekan dan tahan tombol depan berwarna putih dan tombol atas berwarna merah secara bersamaan selama 5 detik. Lampu indikator akan berkedip.
Tekan tombol atas berwarna merah dan lampu indikator akan berkedip dengan warna putih
Tekan dan tahan tombol depan berwarna putih dan tombol atas berwarna merah secara bersamaan.
Untuk mengatur ulang Pokémon GO Plus + ke pengaturan pabrik:
Tekan dan tahan tombol samping berwarna hitam
Saat menahan tombol samping berwarna hitam, gunakan sesuatu untuk menekan dan menahan tombol lekukan hitam di bagian belakang.
Saat menahan tombol, tunggu hingga ada getaran singkat, lalu getaran yang lebih lama untuk menunjukkan bahwa perangkat telah berhasil diatur ulang.
Untuk tips pemecahan masalah lainnya, lihat panduan pemecahan masalah Perusahaan Pokémon untuk Poké Ball Plus, Pokémon GO Plus, dan Pokémon GO Plus +.