Hubungi kami melalui aplikasi Pokémon GO untuk melaporkan potensi bug yang belum terdaftar di halaman Masalah Umum. Anda tidak akan mendapatkan respons individu pada laporan, tetapi kami akan menggunakan informasi ini untuk membantu mereproduksi masalah dan mengidentifikasi tren.
Apa yang terjadi setelah saya mengajukan laporan?
- Kami akan meninjau bug untuk menemukan tren dan mengungkap masalah dalam Pokémon GO. Tim Quality Assurance (QA) kami menghimpun laporan serupa untuk mengumpulkan faktor dan skenario umum
- Setelah kami menentukan lingkup masalah, tim akan merancang uji coba untuk mereproduksi masasalah.
- Setelah QA menetapkan kondisi untuk mereproduksi masalah, tim teknis bekerja untuk menyelesaikan masalah.
- Sebelum penyelesaian diterapkan ke dalam aplikasi, QA melakukan tinjauan akhir untuk memastikan bahwa penyelesaian ini benar-benar menyelesaikan masalah dan tidak menambahkan masalah baru.
- Jika penyelesaian lolos tahap peninjauan, perubahan akan ditambahkan di perilisan aplikasi selanjutnya.
Perlukah saya melaporkan bug?
Sebelum melaporkan masalah teknis, pastikan bahwa Anda menjalankan Pokémon GO versi terbaru di perangkat yang didukung. Jika Anda menggunakan versi lama, perbarui aplikasi dan lihat apakah masalah masih ada.
Apa yang harus saya masukkan di laporan bug?
- Deskripsi masalah yang jelas dan ringkas.
- Jelaskan apa yang terjadi dan apa yang seharusnya terjadi.
- Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah, jika ada.
- Sertakan tangkapan layar, jika relevan.
- Pesan kesalahan yang diterima.