Masalah dengan Tiket Raid atau Tiket Pertarungan Premium

Untuk bergabung dalam Pertarungan Raid, Anda memerlukan Tiket Raid atau Tiket Pertarungan Premium. Anda dapat mengumpulkan hingga satu Tiket Raid gratis per hari dengan memutar Disk Foto di Gym.
 
Perlu diingat Anda tidak dapat memiliki lebih dari satu Tiket Raid dalam inventaris sekaligus. Jika ingin berpartisipasi dalam lebih dari satu Pertarungan Raid per hari, Anda dapat membeli satu atau lebih Tiket Pertarungan Premium dari Toko.
 
Jika Anda mengalami masalah dengan Tiket Pertarungan Premium, beri tahu kami dengan mengetuk ikon obrolan di sudut kanan atas halaman dukungan dalam aplikasi.
 

Kesulitan Mengakses Pertarungan Raid

Pertarungan Raid dapat terjadi di Gym mana saja dan kapan saja. Jika Anda memiliki masalah dalam mengakses Pertarungan Raid, jangan berkecil hati - raid sering terjadi di sekitar Anda. Perhatikan sekeliling saat menjelajahi dunia di sekitar Anda.
 
Jika Anda mengalami masalah saat bergabung dengan raid, berikut beberapa tips untuk mengatasinya:
  • Sejumlah Pelatih dapat bergabung dalam serangan, tetapi hanya dalam grup hingga 20 Pelatih. Jika tidak dapat bergabung dengan grup yang sama dengan teman Anda, grup raid mungkin sudah mencapai batasnya. Anda masih dapat bergabung dengan grup publik dan akan dicocokkan dengan pemain lain di dekat Anda.
  • Jika Anda melihat kesalahan saat mencoba bergabung dengan raid, pastikan Anda berada dalam jangkauan gym.
 
Jika Anda mengalami masalah yang tidak terdaftar di atas, harap kirimkan laporan bug.
 

Untuk Pemilik Properti: Laporkan Lokasi di mana Pertarungan Raid Terjadi

Kami mengambil langkah verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa permintaan penghapusan murni karena keinginan dari pemilik properti atau eksekutif senior dari organisasi yang memiliki properti. Jika Anda adalah pemilik atau senior eksekutif properti dan ingin melaporkan masalah pada lokasi permainan, sertakan salah satu item berikut untuk memastikan kami dapat memproses permintaan Anda tanpa jeda:
  • Hubungi kami dan kirimkan permintaan menggunakan alamat email yang terkait dengan organisasi.
  • Sertakan salinan pindaian kartu bisnis Anda.
  • Lampirkan surat yang ditulis dengan kop surat resmi organisasi.
  • Jika Anda menghubungi kami atas nama pemilik/senior eksekutif, sertakan nama, gelar, nomor telepon, dan alamat emailnya.