Beberapa Pelatih mungkin mengalami masalah yang menunjukkan progres permainan telah diatur ulang. Yakinlah bahwa kemajuan permainan Anda TIDAK hilang. Tetap aman dan utuh.
Anda mungkin secara tidak sengaja membuat akun Pokémon GO lain. Hal ini terjadi ketika Anda membuat akun Pokémon GO dengan satu metode login (Akun Google atau Pokémon Trainer Club) dan setelahnya mencoba masuk dengan metode login atau alamat email yang berbeda.
Untuk mengatasi masalah ini:
Anda harus keluar dari akun tempat Anda masuk saat ini dan masuk menggunakan alamat email dan metode login yang pada awalnya Anda gunakan untuk membuat akun Pokémon GO.
-
Di Tampilan Peta, ketuk Menu Utama
-
Di kanan atas, ketuk Pengaturan
-
Di layar Pengaturan, gulir ke bawah dan catat alamat email yang ditautkan dan metode login di bagian Akun.
Saat ini Anda masuk ke akun menggunakan kombinasi alamat email dan metode login ini.
-
Ketuk Keluar
- Masuk menggunakan alamat email DAN metode login yang sama dengan yang Anda gunakan saat Anda pertama kali membuat akun Pokémon GO.
Masih membutuhkan bantuan?
Untuk tips pemecahan masalah masuk tambahan, lihat artikel ini.
Jika masih mengalami kesulitan untuk masuk, hubungi kami dan pilih "Masalah Masuk" dari menu tarik-turun jika masih tidak dapat masuk ke akun Anda setelah meninjau informasi di atas.
Harap perhatikan: Untuk alasan keamanan, kami tidak dapat memberikan alamat email yang digunakan untuk masuk ke akun Anda.