Anda bisa membeli kartu Hadiah Fisik di toko ritel tertentu. Kartu hadiah digital juga akan tersedia di situs web toko ritel tersebut. Kartu hadiah berisi kode yang bisa ditukarkan dengan mata uang dalam game di Web Store. 

Cara menukarkan kartu hadiah:

  1. Kunjungi Web Store aplikasi yang sesuai dengan kartu hadiahnya (misalnya, Web Store Pokémon GO untuk Kartu Hadiah Pokémon GO*)

  2. Masuk dengan akun yang sama yang digunakan di akun game.

  3. Temukan kode kartu hadiahnya. Biasanya berupa kode alfanumerik 17 karakter (termasuk tanda hubung "-") yang terletak di bagian belakang kartu, di belakang area yang bisa digosok.

  4. Masukkan kode kartu hadiah di kolom yang tersedia.

  5. Klik "Terapkan" untuk menyelesaikan penukaran kartu hadiah. 

  6. Setelah berhasil ditukarkan, akan muncul pesan konfirmasi yang menunjukkan mata uang dalam game yang ditambahkan ke inventaris Anda. 

Tip Tambahan:

  • Beberapa kartu hadiah mungkin memiliki tanggal kedaluwarsa atau ketentuan khusus untuk digunakan. Baca detail yang tertera pada kartu hadiah, ketentuan penggunaan kartu hadiah, dan bagian khusus wilayah berikut untuk informasi lebih lanjut.

  • Simpan bukti pembelian kartu hadiah untuk berjaga-jaga jika terjadi masalah.

*Catatan: Untuk menggunakan kartu hadiah Pokémon GO, Anda harus memiliki Akun Pokémon GO yang valid, mengunduh Pokémon GO di perangkat yang kompatibel, serta menyetujui Ketentuan Layanan Niantic dan Kebijakan Privasi Niantic. Sebelum membeli kartu hadiah, tinjau syarat dan ketentuan terkait. Seluruh nilai nominal kartu hadiah akan dipotong saat ditukar, dan PokéCoins akan dikirimkan  ke satu akun saja tanpa bisa dipindahkan atau ditukar sebagian. Kartu hadiah hanya dapat ditukarkan sesuai jumlah PokéCoins yang tertera pada kartu dan hanya untuk digunakan di Pokémon GO. Tidak ada biaya untuk penggunaan kartu hadiah (kecuali ditentukan lain). PokéCoins bukan merupakan uang elektronik atau mata uang lainnya. Kartu hadiah tidak akan diganti jika hilang, dicuri, rusak, atau digunakan tanpa izin.  Dengan menggunakan kartu hadiah, berarti Anda menyetujui persyaratan, perjanjian pengguna, dan kebijakan yang berlaku.

Pertanyaan Umum

Mengapa kode kartu hadiah tidak bisa digunakan?

  • Mungkin Anda salah mengetik kode (pastikan huruf O bukan angka 0, dll.)

  • Kartu hadiah sudah kedaluwarsa (jika berlaku)

  • Kode kartu hadiah belum diaktifkan oleh toko tempat Anda membelinya

  • Kartu hadiah sudah ditukarkan

Bagaimana jika kodenya rusak?

Jika kodenya rusak saat Anda menggosok panel di belakang kartu, bawa kartu dan bukti pembelian ke toko tempat Anda membelinya.

Bagaimana jika saya tidak sengaja menukarkan kartu hadiah di akun yang salah?

Kami tidak bisa memindahkan saldo kartu hadiah antarakun.

Mengapa anak saya tidak bisa menukarkan kartu hadiah?

Akun anak di Niantic Kids dan Pokémon Trainer Club memang tidak bisa digunakan untuk konten tertentu, termasuk menukarkan penawaran bersponsor atau kode kartu hadiah. Orang tua harus mengizinkan akses ke “Konten Bersponsor” agar anak bisa menukarkan penawaran bersponsor atau kode kartu hadiah. Pelajari cara mengaktifkan izin orang tua untuk konten bersponsor.

Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan tentang hal-hal berikut, hubungi retail tempat Anda membeli kartu hadiah tersebut:

  • Pengembalian

  • Aktivasi kartu hadiah gagal

  • Saldo kartu hadiah tidak sesuai

  • Kartu hadiah digital belum diterima

  • Kartu hadiah rusak atau hilang

Toko ritel apa yang menjual kartu hadiah untuk Aplikasi Niantic?

Ada beberapa toko ritel yang menjual kartu hadiah untuk Aplikasi Niantic. Sebaiknya beli kartu hadiah langsung dari toko ritel karena pembelian dari pengguna lain atau toko ritel tidak resmi berisiko.

Berikut merupakan daftar toko ritel resmi di setiap wilayah:

Kartu Hadiah Pokémon GO

Amerika Serikat

Jepang

  • FamilyMart

Jika Anda memiliki pertanyaan lain mengenai kartu hadiah, masalah login, atau malafungsi Web Store, hubungi Dukungan melalui ikon yang ditampilkan di sudut kanan bawah layar.