कुछ मामलों में, हो सकता है कि पोके कॉइन खरीदारी के लिए उपलब्ध न दिखाई दें:
- खरीदारी के प्रतिबंध चालू किए गए हैं यह संभव है कि आपने अपने डिवाइस पर किसी और को (शायद किसी बच्चे को) खरीदारी करने से रोकने के लिए एक सेटिंग चालू की हो. यह पक्का करने के लिए अपनी Google Play या iTunes सेटिंग देखें कि आप ऐप्स से खरीदारी कर सकते हैं.
- Pokémon GO, Google Play Services (Android) से संचार नहीं कर पा रहा हैAndroid पर, Pokémon GO को बैकग्राउंड में खरीदारियों को प्रोसेस करने के लिए Google Play Services से संचार करने की ज़रूरत होती है. कुछ डिवाइस की डेटा सर्वर सेटिंग बैकग्राउंड डेटा Google Play Services को बंद कर देती हैं. आप बैकग्राउंड डेटा सेटिंग को टॉगल करके भी देख सकते हैं. सेटिंग > डेटा का इस्तेमाल > Google Play Services पर जाएं और बैकग्राउंड डेटा चालू करें.
- डेटा कनेक्शन में समस्याएं
पक्का करें कि आपका डिवाइस किसी भरोसेमंद डेटा कनेक्शन (Wifi, 3G या 4G) से कनेक्ट है. इंटरनेट के सोर्स बदलकर देखें: अगर आपको वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने में परेशानी होती है, तो 3G या 4G से कनेक्ट करने की कोशिश करें. अगर आपको 3G या 4G पर कनेक्ट होने में परेशानी होती है, तो वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करने की कोशिश करें.