जब आप Pokémon GO वेब स्टोर में खरीदारी करते हैं, तो आपके भुगतान को कुछ ख़ास व्यापारियों में से किसी द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है.
Pokémon GO वेब स्टोर ट्रांज़ैक्शन को प्रोसेस करने वाले व्यापारियों की मौजूदा, पूरी लिस्ट:
- XSolla
- Fast Spring
आपकी खरीदारी को कौन-से व्यापारी प्रोसेस करते हैं, इसे वेरिफ़ाई करने के लिए, आपकी खरीदारी पूरी होने के बाद आपको मिली रसीद को देखें. आपकी रसीद पर सबसे ऊपर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड दिखाया जाएगा.
किस व्यापारी ने आपका ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस किया था, उसके आधार पर भेजने वाले का ईमेल अलग-अलग होगा:
- XSolla: <mailer@xsolla.com>
- FastSpring: <mailer@fastspring.com>
अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करके भी आप मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड को वेरिफ़ाई कर सकते हैं. आपके स्टेटमेंट पर दिए गए पूरे ट्रांज़ैक्शन डिस्क्रिप्टर में प्रोसेसर शामिल होगा. ध्यान दें कि इन एंट्री में व्यापारी के नाम के साथ ही गेम टाइटल का छोटा रूप या संबंधित शब्द शामिल हो सकता है. जैसे: "XSOLLA POKEMON."
सहायता से संपर्क करना
किस व्यापारी ने आपका पेमेंट प्रोसेस किया, उसके आधार पर आपको अपने ट्रांज़ैक्शन के संबंध में किसी सहायता के लिए सीधे उनसे संपर्क करना पड़ सकता है.
इन चीजों के संबंध में सहायता के लिए Niantic सहायता से संपर्क करें:
- वेबस्टोर लॉगिन से जुड़ी समस्याएं
- आइटम की डिलीवरी
- ऑफ़र कोड रिडीम करना
इन चीजों के संबंध में मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड से संपर्क करें:
- आपके पेमेंट के तरीके से जुड़ी समस्याएं
- डुप्लिकेट शुल्क
- गलत अकाउंट से की गई खरीदारियां
- प्रमोशनल कोड
- करेंसी से जुड़ी समस्याएं
- धोखाधड़ी से जुड़ी चिंताएं
- रिफ़ंड से जुड़े अनुरोध
Xsolla खरीदरियों के संबंध में सहायता के लिए, उनका हेल्प सेंटर देखें.
FastSpring खरीदरियों के संबंध में सहायता के लिए, उनका हेल्प सेंटर देखें.