Niantic में, हम सभी ट्रेनर्स के लिए गेमप्ले से जुड़ा दोस्ताना और निष्पक्ष अनुभव बनाने की कोशिश करते हैं. इस प्रतिबद्धता को पूरा करने के लिए, हम धोखाधड़ी के खिलाफ तीन स्ट्राइक वाली नीति को लागू करते हैं. इस नीति के अंतर्गत ट्रेनर्स पर कई तरह की अनुशासनिक कार्यवाही की जाती है, जिनकी गंभीरता धीरे-धीरे बढ़ती जाती है और उन्हें अपने व्यवहार को बदलने के कई मौके मिलते हैं. अगर उल्लंघन करने वाले अपने तरीकों को सुधार लेते हैं, तो वो गेम में फिर से शामिल हो सकते हैं. हालांकि, उल्लंघन करने वाले ट्रेनर्स फिर भी धोखाधड़ी करते रहते हैं, तो Niantic की सेवा की शर्तों के अनुसार उन्हें गेम से निकाला जा सकता है.
इस नीति के उद्देश्यों के लिए, हम धोखाधड़ी को ऐसे व्यवहारों के रूप में परिभाषित करते हैं, जिनमें हमारी सेवा की शर्तों, ट्रेनर गाइडलाइन, या लाइव इवेंट से जुड़ी आचार संहिता का उल्लंघन हुआ है, जैसे झूठी लोकेशन बताना (GPS लोकेशन स्पूफ़िंग) और गेम के क्लाइंट या बैकएंड का अनाधिकृत तरीके से ऐक्सेस करना, जिनमें थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर या ऐड-ऑन का इस्तेमाल करके ऐसा करना शामिल है.
स्ट्राइक को चेतावनी की तरह माना जाता है. गलतियां सभी से होती हैं. इसलिए हमने इस नीति को इस तरह से बनाया है कि उल्लंघन करने वाले अपनी गलती से सीख सकें और अपने तरीकों को बदलें. अगर आपको स्ट्राइक जारी की गई है, तो इसे अनदेखा न करें. इस बात को पक्का करने के लिए कार्रवाई करें कि आप कोई और उल्लंघन नहीं करेंगे. अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट के साथ छेड़छाड़ हुई थी या इसे हैक किया गया था, तो कृपया इस लेख को पढ़कर अपने अकाउंट को सुरक्षित करने के सुझाव पाएँ.
ध्यान रखें कि उल्लंघन करने वालों को हमेशा तीन स्ट्राइक नहीं दी जाती हैं. कुछ दुर्व्यवहारों के चलते पहले चेतावनी दिए बिना ही तुरंत अकाउंट निलंबित किया जा सकता है.
स्ट्राइक 1: चेतावनी
अनुशासनिक कार्यवाही:
अगर यह स्ट्राइक जारी की जाती है, तो आपको Pokémon GO ऐप में चेतावनी का मैसेज दिखाई देगा, जिसमें बताया जाएगा कि हमें आपके अकाउंट में धोखाधड़ी का पता चला है.
इस चेतावनी के अलावा, हो सकता है कि इस चेतावनी के दौरान आपको गेमप्ले अनुभव की क्वालिटी खराब कर दी जाए, जिसमें इन बातों सहित अन्य बातें शामिल हैं:
हो सकता है कि आप वाइल्ड में दुर्लभ पोकेमॉन का सामना न कर पाए. हो सकता है कि ये पोकेमॉन मैप पर या 'आस-पास' के पोकेमॉन के ट्रैकर में नज़र न आएं.
हो सकता है कि आपको EX रेड के नए पास न मिले.
हो सकता है कि आप अन्य ट्रेनर के साथ पोकेमॉन को ट्रेड करने या गिफ़्ट भेजने जैसे सोशल एक्शन में हिस्सा नहीं ले पाएं.
हो सकता है कि आप पोकेस्टॉप शोकेस को देख नहीं पाए या इसमें हिस्सा नहीं ले पाएं.
आप रूट देख नहीं सकते, बना नहीं सकते या फ़ॉलो नहीं कर सकते हैं.
अवधि:
यह स्ट्राइक लगभग 7 दिनों तक रहेगी. इस अवधि के बाद, आपको गेमप्ले के सभी तरह के अनुभव मिलेंगे. अगर आप 7-दिनों की अवधि के भीतर या उसके बाद अपने व्यवहार को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको अगली स्ट्राइक दी जाएगी.
स्ट्राइक 2: निलंबन
अनुशासनिक कार्यवाही:
अगर आपके अकाउंट को दूसरी स्ट्राइक जारी की गई है, तो आप कुछ समय के लिए Pokémon GO अकाउंट का ऐक्सेस खो देंगे. गेम में लॉगिन करने की कोशिश करते समय, आपको मैसेज दिखाई देगा, जिसमें बताया जाएगा कि आपका अकाउंट निलंबित हो गया है. आप इस मैसेज को बायपास नहीं कर सकते हैं.
अवधि:
यह स्ट्राइक लगभग 30 दिनों तक रहेगी. उस अवधि के बाद, आपका अकाउंट का ऐक्सेस रीस्टोर हो जाएगा.
स्ट्राइक 3: बंद होना
अनुशासनिक कार्यवाही:
अगर आप पहली और दूसरी स्ट्राइक मिलने के बाद भी धोखाधड़ी करते रहते हैं, तो आपका अकाउंट हमेशा के लिए बैन हो जाएगा.
अवधि:
हमेशा के लिए
अपनी सज़ा के खिलाफ अपील करना
अगर आपको लगता है कि आपका अकाउंट गलती से बंद किया गया है, तो आप अकाउंट को बंद किए जाने के खिलाफ अपील कर सकते हैं. हम आपके अकाउंट की पूरी जांच करने के बाद आपकी अपील का जवाब देंगे. कृपया ध्यान दें कि, चूंकि हमारे डिटेक्शन सिस्टम बहुत ज़्यादा सटीक हैं, इसलिए अकाउंट बंद किए जाने वाले बहुत कम ही फैसलों को वापस लिया जाता है.
बैन करने की अपील, वेब फ़ॉर्म के ज़रिए सबमिट की जानी चाहिए.
बैन करने की अपील भेजने के लिए, कृपया हमारे वेब-आधारित हेल्प सेंटर के ज़रिए अनुरोध सबमिट करें और ड्रॉपडाउन मेनू से "बैन करने की अपील" को चुनें.