अगर आपको अपने Poké Ball Plus, Pokémon GO Plus या Pokémon GO Plus + डिवाइस में समस्या आ रही है, तो अपने ऐप का कनेक्शन हटाकर उसे दोबारा कनेक्ट करने से अधिकतर मामलों में समस्या का समाधान हो जाता है.

 

कनेक्शन हटाने के लिए:

  1. मैप व्यू में, मुख्य मेनू बटन पर टैप करें.

  2. सबसे ऊपर दाईं ओर, सेटिंग बटन पर टैप करें.

  3. कनेक्टेड डिवाइस और सर्विस पर टैप करें.

  4. एक्सेसरी डिवाइस पर टैप करें.

  5. 'उपलब्ध डिवाइस' मेनू में अपने डिवाइस के नाम के आगे स्थित 'हटाएं' आइकन पर टैप करें. 

 

Pokémon GO से अपना डिवाइस डिस्कनेक्ट करने के बाद, मैप व्यू से कनेक्शन का आइकन हट जाएगा. डिवाइस को फिर से पेयर और कनेक्ट करने के लिए यहां दिए गए निर्देशों का पालन करें.

 

ध्यान दें कि अगर आप भीड़-भाड़ वाले किसी इलाके में हैं तो आपके डिवाइस और Pokémon GO ऐप को कनेक्ट करने में मुश्किल हो सकती है. इसलिए हो सकता है इस स्टेप को पूरा करने से पहले आपको कम भीड़-भाड़ वाले किसी इलाके में जाना पड़े.

 

अगर ऐसा करने पर भी आपको होने वाली समस्याओं का समाधान नहीं होता है तो ये काम करके देखें:

  • मैप व्यू से बाहर जाएं और एक्सेसरी डिवाइस मेनू में वापस जाएं.

  • Pokémon GO ऐप को फिर से खोलें

  • Pokémon GO ऐप को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें

  • अपना फ़ोन रीस्टार्ट करें

  • अपने फ़ोन से कनेक्टेड डिवाइस की लिस्ट मिटाएं

  • डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें

    • अपने Pokémon GO Plus को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए: 

      • मुख्य बटन को 5 सेकंड तक दबाकर रखें. इंडिकेटर में नीली लाइट दिखाई देगी. 

      • मुख्य बटन को फिर से 5 सेकंड तक दबाकर रखें. डिवाइस वाइब्रेट होगा.

    • अपने Poké Ball Plus को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए: 

      • आगे के सफ़ेद बटन और ऊपर के लाल बटन को एक साथ 5 सेकंड तक दबाकर रखें. इंडिकेटर में लाइट दिखने लगेगी. 

      • ऊपर के लाल बटन को दो बार दबाएं और फिर इंडिकेटर में सफ़ेद लाइट दिखाई देगी.

      • आगे के सफ़ेद बटन और ऊपर के लाल बटन को एक साथ दबाकर रखें.

    • अपने Pokémon GO Plus + को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:

      • साइड वाले काले बटन को दबाकर रखें

      • साइड वाले काले बटन को दबाए रखते हुए, पीछे दिए गए काले इंडेंटेड बटन को दबाकर रखने के लिए कोई चीज़ इस्तेमाल करें.

      • बटन को दबाकर रखते हुए, पहले छोटा वाइब्रेशन और फिर बड़ा वाइब्रेशन होने तक इंतज़ार करें जो यह बताता है कि डिवाइस सफलतापूर्वक रीसेट हो गया है.


समस्या का समाधान करने से जुड़े अन्य सुझावों के लिए कृपया Poké Ball Plus,  Pokémon GO Plus और Pokémon GO Plus + के लिए The Pokémon Company की समस्या का समधान करने से जुड़ी गाइड देखें.