अगर आपको एडवेंचर मोड से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं, तो नीचे सबसे आम समस्याओं और उन्हें ठीक करने के तरीकों के बारे में जानें. अगर आपको लिस्टम में अपनी खास समस्या नहीं दिखती है, तो ऐप सपोर्ट के ज़रिए हमसे संपर्क करें ताकि हम आपको आपके मुताबिक समस्या का समाधान दे सकें.
मुझे कैसे पता चलेगा कि एडवेंचर मोड एक्टिवेट हो गया है?
एडवेंचर मोड एक वैकल्पिक मोड है जिसे आप अपने सेटिंग मेनू में चालू या बंद कर सकते हैं. “एडवेंचर मोड” पर सही का निशान लगा है या नहीं, यह पक्का करके आप कन्फ़र्म कर सकते हैं कि इसे एक्टिवेट किया गया है.
एडवेंचर मोड मेरी फ़िटनेस प्रोग्रेस को ट्रैक नहीं कर रहा है.
देख लें कि आपके फ़ोन में दूरी और कदमों को ट्रैक करने के लिए ज़रूरी सेंसर हैं.
देख लें कि आपके डिवाइस की लोकेशन संबंधी अनुमतियां [app name] को “हमेशा अनुमति दें” पर सेट हैं ताकि ऐप के बंद होने पर भी आपकी लोकेशन एक्सेस की जा सके.
Android के लिए:
अपने डिवाइस की सेटिंग -> ऐप्स और नोटिफ़िकेशन -> [App Name] -> अनुमतियां -> से ऐप की अनुमतियां एक्सेस करें और “लोकेशन” पर टॉगल करके यह देख लें कि “लोकेशन” चालू पर है.
कृपया ध्यान रखें कि कुछ फ़ोन पर सेटिंग मेनू में लोकेशन अनुमतियां एनेबल करने के लिए एक अलग पाथ होना ज़रूरी हो सकता है.
iOS के लिए:
iOS Settings -> Privacy -> Location Services -> [App Name] -> पर जाएं और Location Services को “Always” पर सेट करें
Google Fit या Apple Health ऐप खोलें और यह देख लें कि आपका डिवाइस आपकी फ़िटनेस को सही तरीके से रिकॉर्ड कर रहा है और यह भी कि ऐप कनेक्टेड है:
Apple Health के लिए:
Apple Health खोलें
सोर्स पर टैप करें
ऐप्स में, यह देखें कि ऐप को किसी कनेक्टेड सोर्स के तौर पर लिस्ट किया गया है
Google Fit के लिए (यह डिवाइस और OS के हिसाब से अलग हो सकता है):
Google Fit ऐप खोलें.
कनेक्टेड ऐप्लिकेशन मैनेज करें के अंतर्गत सेटिंग मेनू में, देख लें कि ऐप को किसी कनेक्टेड ऐप्लिकेशन के तौर पर लिस्ट किया गया है
अगर आपका Android डिवाइस Google Fit के साथ कंपेटिबल नहीं है, तो आप एडवेंचर मोड के फ़िटनेस ट्रैकिंग फ़ीचर का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे.
एडवेंचर मोड मुझे सिर्फ़ मेरी पैदल तय की गई दूरी वाले हिस्से के लिए क्रेडिट दे रहा है.
आपके कदमों को ट्रैक करने के लिए, ऐप को Apple Health या Google Fit से सिंक होने में कुछ घंटों की देरी हो सकती है, इसलिए कृपया इस बारे में सजग रहें कि गेम शायद आपकी पैदल तय की गई दूरी के बारे में हमेशा ही सबसे अप-टू-डेट जानकारी न दिखाए. ऐसे में अपने ऐप को रीस्टार्ट करने से मदद मिल सकती है.
आपके डिवाइस का बैटरी सेविंग मोड एडवेंचर मोड के लिए ज़रूरी सेंसर्स को डिसेबल कर सकता है और इस फ़ीचर के काम करने के तरीकों में दखल दे सकता है. कृपया इस फ़ीचर का इस्तेमाल करते समय अपने डिवाइस के बैटरी सेविंग मोड को डिसेबल कर दें. Google Fit या Apple Health के बैटरी-सेविंग मोड एडवेंचर मोड में भी दखल दे सकते हैं, इसलिए कृपया यह ज़रूर देख लें कि उन्हें अलग-अलग ऐप सेटिंग्स में भी बंद कर दिया गया है.
फ़िटनेस का जो डेटा Apple Health या Google Fit में मैन्युअल तरीके से डाला जाता है वह आपकी एडवेंचर मोड प्रोग्रेस में नहीं गिना जाएगा.
हर बार ऐप को खोलने पर (iOS) मुझसे लोकेशन की अनुमतियों को एनेबल करने के लिए कहा जाता है.
कुछ iOS डिवाइस पर, आपसे ऐप को हर बार खोलने पर लोकेशन अनुमतियों को अनुमति देने के लिए कहा जा सकता है जब तक कि आप लोकेशन अनुमतियों को “हमेशा अनुमति” नहीं दे देते. जब आप पहली बार ऐप को इंस्टॉल करते हैं, नया फ़ोन खरीदते हैं या ऐप को अनइंस्टॉल-रीइंस्टॉल करते हैं, तो आपको यह प्रॉम्प्ट मैसेज दिख सकता है:
कृपया इस पॉइंट पर “ऐप का इस्तेमाल करते समय अनुमति दें” चुनें. ऐप को बंद करने के बाद, iOS कुछ देर के बाद एक और प्रॉम्प्ट मैसेज भेजकर आपकी लोकेशन सेटिंग कन्फ़र्म करेगा:
कृपया यह देखने के लिए “हमेशा अनुमति में बदलें” चुनें कि एडवेंचर मोड ऐप के बंद होने पर लोकेशन डेटा को सटीक ढंग से ट्रैक कर सकता है.
अगर आपको कोई भी iOS या इन-गेम प्रॉम्प्ट मैसेज नहीं मिलता है, तो एडवेंचर मोड को एनेबल करने का सबसे अच्छा तरीका आगे दिया गया है:
iOS Settings -> Privacy -> Location Services -> [App Name] -> पर जाएं और Location Services को “Always” पर सेट करें
एडवेंचर मोड को अपनी ऐप सेटिंग में एनेबल करें.
“हमेशा अनुमति दें में बदलें” चुनने के बाद भी, iOS, यूज़र्स को यह याद दिलाने के लिए अतिरिक्त प्रॉम्प्ट मैसेज भेज सकता है ऐप आपकी लोकेशन एक्सेस कर रहा है. एडवेंचर मोड को तब तक के लिए बंद कर दिया जाएगा जब तक कि इन प्रॉम्प्ट मैसेज के दिखाई देने के बाद “हमेशा अनुमति दें” को चुन नहीं लिया जाता.
मैं एडवेंचर मोड को डिसेबल कैसे करूं?
सेटिंग मेनू में एडवेंचर मोड को अनचेक करें.
नोट: Android 10 वाले डिवाइस के लिए, एडवेंचर मोड को इन-गेम सेटिंग के ज़रिए डिसेबल किया जाना चाहिए. Android OS के ज़रिए एक्टिविटी रिकग्निशन को डिसेबल करने से एडवेंचर मोड पूरी तरह से डिसेबल नहीं होगा.