कुछ ट्रेनर को उस जगह समस्या आ सकती है जहां ऐसा लगता है कि गेमप्ले की प्रोग्रेस रीसेट कर दी गई है. कृपया इस बात का भरोसा रखें कि आपके गेमप्ले की प्रोग्रेस खोई नहीं है. वह सुरक्षित और पहले जैसी बनी रहती है.
हो सकता है कि आपने गलती से एक और Pokémon GO अकाउंट बना लिया होगा. ऐसा तब होता है जब आप लॉगिन करने के एक तरीके (Google अकाउंट या Pokémon ट्रेनर क्लब) के साथ Pokémon GO अकाउंट बनाते हैं और बाद में लॉगिन करने के किसी और तरीके या ईमेल पते से साइन इन करने की कोशिश करते हैं.
इस समस्या का समाधान करने के लिए:
आपको उस अकाउंट से लॉग आउट करना होगा जिसमें आपने फ़िलहाल साइन इन किया हुआ है और उस ईमेल पते और लॉगिन करने के तरीके से साइन इन करना होगा जिसका इस्तेमाल आपने शुरुआत में अपना Pokémon GO अकाउंट बनाने के लिए किया था.
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मैप व्यू में, मुख्य मेनू पर टैप करें
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सबसे ऊपर दाईं ओर, सेटिंग पर टैप करें
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सेटिंग स्क्रीन पर, नीचे स्क्रोल करें और अकाउंट सेक्शन में लिंक किए हुए ईमेल पते और लॉगिन करने के तरीकों को ध्यान में रखें.
आपने फ़िलहाल ईमेल पते और लॉगिन करने के तरीके के इस कॉम्बिनेशन का इस्तेमाल करके अपने अकाउंट में लॉग इन किया हुआ है.
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साइन आउट करें पर टैप करें
- उसी ईमेल पते और लॉगिन करने के तरीके का इस्तेमाल करके साइन इन करें जिसका इस्तेमाल आपने तब किया था जब आपने शुरुआत में अपना Pokémon GO अकाउंट बनाया था.
क्या आपको अभी भी मदद चाहिए?
साइन-इन करने के अतिरिक्त समस्या निवारण संबंधी सुझावों के लिए, इस लेख को देखें.
अगर आपको साइन इन करने में अभी भी परेशानी हो रही है, तो हमसे संपर्क करें और अगर आप ऊपर दी हुई जानकारी का रिव्यू करने के बाद भी अपने अकाउंट में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो ड्रॉपडाउन मेनू से "साइन-इन से जुड़ी समस्या" चुनें.
कृपया ध्यान दें: सुरक्षा कारणों से, हम आपको वह ईमेल पता नहीं बता सकते हैं जिसका इस्तेमाल आपने अकाउंट में साइन इन करने के लिए किया था.