जब आप पोकेमॉन GO वेब स्टोर में खरीदारी करते हैं, तो आपका पेमेंट कई खास मर्चेंट में से एक के द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है.

पोकेमॉन GO वेब स्टोर के ट्रांज़ैक्शन प्रोसेस करने वाले मर्चेंट की मौजूदा, संपूर्ण सूची है:

  • XSolla

  • फ़ास्ट स्प्रिंग

  • SB पेमेंट सर्विस (सिर्फ़ जापान)

यह वेरिफ़ाई करने के लिए कि किस मर्चेंट ने आपकी खरीदारी प्रोसेस की थी, अपनी खरीदारी पूरी होने के बाद मिली रसीद देखें. मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड को आपकी रसीद के सबसे ऊपर दिखाया जाएगा.

भेजा जाने वाला ईमेल इस बात पर निर्भर करेगा कि आपके ट्रांज़ैक्शन को किस मर्चेंट ने प्रोसेस किया है:

 

आप अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट की जांच करके भी मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड को कन्फ़र्म कर सकते हैं. आपके स्टेटमेंट पर दिए गए पूरे ट्रांज़ैक्शन डिस्क्रिप्टर में प्रोसेसर शामिल होगा. ध्यान रखें कि इन एंट्री में गेम टाइटल या मर्चेंट के नाम के साथ जुड़े किसी शब्द का आंशिक संक्षिप्त रूप शामिल हो सकता है. उदाहरण के लिए: "XSOLLA POKEMON."

सहायता से संपर्क करना

इस बात पर निर्भर करते हुए कि आपका पेमेंट किस मर्चेंट ने प्रोसेस किया है, आपको अपने ट्रांज़ैक्शन में किसी भी सहायता के लिए उनसे सीधे संपर्क करना पड़ सकता है.

इनमें सहायता के लिए Niantic सपोर्ट से संपर्क करना:

  • वेबस्टोर लॉगिन में समस्याएं

  • आइटम की डिलीवरी

  • ऑफ़र कोड रिडेम्प्शन

इनमें सहायता के लिए मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड से संपर्क करें:

  • आपके पेमेंट के तरीके में समस्याएं

  • डुप्लीकेट बदलाव

  • गलत अकाउंट से की गई खरीदारी

  • प्रचार कोड

  • करेंसी संबंधी समस्याएं

  • धोखाधड़ी की चिंताएं

  • रिफ़ंड के अनुरोध

 

Xsolla खरीदारी में सहायता के लिए, उनका सहायता केंद्र देखें.

 

FastSpring की खरीदारी में सहायता के लिए, उनका सहायता केंद्र देखें.

SB पेमेंट सर्विस की खरीदारी में सहायता के लिए, कृपया इनमें से किसी एक विकल्प के ज़रिए हमसे संपर्क करें: