फ़िज़िकल गिफ़्ट कार्ड, चुनिंदा रिटेल स्टोर पर खरीदारी के लिए उपलब्ध हैं. डिजिटल गिफ़्ट कार्ड भी रिटेल स्टोर की वेबसाइट पर उपलब्ध हो सकते हैं. गिफ़्ट कार्ड में गिफ़्ट कार्ड कोड होते हैं जिन्हें वेब स्टोर पर इन-गेम करेंसी के लिए रिडीम किया जा सकता है. 

कृपया ध्यान दें: Pokémon GO गिफ़्ट कार्ड का इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास मान्य PokémonGO अकाउंट होना चाहिए, PokémonGO को एक संगत डिवाइस पर डाउनलोड करें और Niantic की सेवा की शर्तों को स्वीकार करें और Niantic प्राइवेसी पॉलिसी को स्वीकार करें. गिफ़्ट कार्ड खरीदने से पहले, कृपया इससे संबंधित नियम और शर्तें देखें.

गिफ़्ट कार्ड रिडीम करने के लिए:

  1. ऐप से जुड़े गिफ़्ट कार्ड के लिए वेब स्टोर जाएं (जैसे Pokémon GO गिफ़्ट कार्ड के लिए Pokémon GO वेब स्टोर*)
  2. उन्हीं क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें जिनका उपयोग आप अपने गेम खाते में करते हैं.
  3. गिफ़्ट कार्ड कोड का पता लगाएं. यह आम तौर पर 17 कैरेक्टर वाला अल्फ़ान्यूमेरिक कोड (हाइफ़न "-" सहित) होता है जो स्क्रैच-ऑफ़ पैनल के पीछे, कार्ड के पीछे की तरफ़ मौजूद रहता है.
  4. निर्धारित फ़ील्ड में गिफ़्ट कार्ड कोड डालें.
  5. अपने गिफ़्ट कार्ड रिडेम्पशन को पूरा करने के लिए "लागू करें" पर क्लिक करें. 
  6. गिफ़्ट कार्ड रिडीम करने के बाद, एक पुष्टिकरण मैसेज आपकी इंवेंट्री में जोड़ी गई इन-गेम करेंसी दिखाएगा. 

गिफ़्ट कार्ड ऐड ऑन

कभी-कभी, गिफ़्ट कार्ड में स्पेशल ऐड-ऑन शामिल हो सकते हैं. गिफ़्ट कार्ड खरीद के साथ यह फ़्री गिफ़्ट, अवतार आइटम से लेकर इन-गेम आइटम या कुछ और भी हो सकता है.

केवल भाग लेने वाले रिटेलर से खरीदे गए और ऐड-ऑन रिडेम्पशन विंडो में रिडीम किए गए गिफ़्ट कार्ड ही फ़्री आइटम देंगे.

कृपया जानकारी के लिए आधिकारिक गेम वेबसाइट और आधिकारिक रिटेलर की वेबसाइट पर ध्यान दें.

और सुझाव:

  • कुछ गिफ़्ट कार्ड एक्सपायर होने की तारीख के साथ आते हैं या उनका इस्तेमाल करने की कुछ खास शर्तें होती हैं. और जानकारी के लिए कृपया गिफ़्ट कार्ड पर दी गई जानकारी, गिफ़्ट कार्ड के इस्तेमाल की शर्तें और नीचे क्षेत्र-विशिष्ट सेक्शन देखें.

    • जापान:

      • एक्सपायर होने की तारीख: खरीदारी के बाद 180 दिनों के लिए मान्य. 180 दिनों के बाद, कार्ड इस्तेमाल करने योग्य नहीं रहेगा.
      • नियम और शर्तें: https://nianticlabs.com/giftcardterms-jp

    • संयुक्त राज्य अमेरिका:

  • कोई भी समस्या होने पर अपने गिफ़्ट कार्ड की रसीद साथ रखें.

* रिडीम करने पर गिफ़्ट कार्ड की पूरी वैल्यू की कटौती होती है और उससे जुड़े पोकेकॉइन एक ही अकाउंट में डिलीवर किए जाएंगे. इसमें ट्रांसफ़र या आंशिक तौर पर रिडेम्पशन की अनुमति नहीं है. गिफ़्ट कार्ड केवल कार्ड पर दिखाए गए पोकेकॉइन की तय संख्या के लिए रिडीम किए जा सकते हैं और Pokémon GO में विशेष इस्तेमाल के लिए हैं. गिफ़्ट कार्ड का इस्तेमाल करने के लिए कोई शुल्क नहीं देना होता है (जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो). पोकेकॉइन ई-मनी या कोई दूसरी करंसी नहीं होते हैं. गिफ़्ट कार्ड के चोरी होने, खोने, नष्ट होने या अनुमति के बिना इस्तेमाल किए जाने पर उन्हें बदला नहीं जाएगा.  गिफ़्ट कार्ड इस्तेमाल करने का मतलब है कि आपने लागू शर्तों, उपयोगकर्ता से जुड़े अनुबंध और नीतियों के लिए अपनी मंज़ूरी दे दी है.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मेरा गिफ़्ट कार्ड कोड काम क्यों नहीं कर रहा है?

  • आपने गलत लिख दिया होगा (देखें कि O, 0 नहीं हैं, इसी तरह की और चीज़ें देखें.)
  • गिफ़्ट कार्ड एक्सपायर हो गया है (अगर लागू हो)
  • आपने जिस स्टोर से गिफ़्ट कार्ड खरीदा था, उन्होंने आपका कोड ऐक्टिवेट नहीं किया
  • गिफ़्ट कार्ड पहले ही रिडीम किया गया था

कोड डैमेज होने पर क्या होगा?

अगर आपने कार्ड के पीछे बने पैनल को स्क्रैच करते समय कोड डैमेज कर दिया है, तो कृपया रिटेलर के पास कार्ड और खरीदारी की रसीद लेकर आएं जहां से आपने गिफ़्ट कार्ड खरीदा था.

अगर मुझसे गलती से मेरा गिफ़्ट कार्ड गलत अकाउंट पर रिडीम हो जाता है तो क्या होगा?

हम अकाउंट के बीच गिफ़्ट कार्ड का बैलेंस शिफ़्ट नहीं कर पा रहे हैं.

मेरा बच्चा गिफ़्ट कार्ड रिडीम क्यों नहीं कर सकता?

डिफ़ॉल्ट रूप से, Niantic Kids और Pokémon ट्रेनर क्लब चाइल्ड अकाउंट किसी तरह के कॉन्टेंट से इंटरैक्ट नहीं कर सकते हैं जिसमें स्पॉन्सर वाले ऑफ़र या गिफ़्ट कार्ड कोड को रिडीम करना शामिल है. स्पॉन्सर वाले ऑफ़र या गिफ़्ट कार्ड कोड को रिडीम करने के लिए आपके माता-पिता को आपके अकाउंट को “स्पॉन्सर किया गया कंटेंट” की अनुमतियां देनी होंगी. स्पॉन्सर किए गए कंटेंट की पैरेंटल अनुमति चालू करने का तरीका जानें.

कृपया ध्यान दें कि अगर आपको नीचे दिए गए विषयों को लेकर कोई सवाल या समस्याएं हैं, तो आपको उसी रिटेलर से संपर्क करना होगा जिससे आपने गिफ़्ट कार्ड खरीदा था:

  • रिटर्न
  • गिफ़्ट कार्ड ऐक्टिवेट नहीं किया गया था
  • गिफ़्ट कार्ड बैलेंस गलत है
  • डिजिटल गिफ़्ट कार्ड कभी नहीं मिला था
  • गिफ़्ट कार्ड डैमेज है या चोरी हो गया है

अगर मैं ऐड-ऑन रिडेम्पशन पीरियड से पहले भाग लेने वाले रिटेलर से गिफ़्ट कार्ड खरीदता/खरीदती हूं और उसे ऐड-ऑन रिडेम्पशन पीरियड के दौरान रिडीम करता/करती हूं, तो क्या मुझे फ़्री गिफ़्ट मिलेगी?

हां.

मैंने एक गिफ़्ट कार्ड खरीदा था और उसे ऐड-ऑन रिडेम्पशन पीरियड के दौरान रिडीम किया था लेकिन मुझे फ़्री गिफ़्ट नहीं मिली.

अगर आपको रिडेम्पशन विंडो के दौरान अपने गिफ़्ट कार्ड रिडीम करने के बाद भी ऐड-ऑन आइटम नहीं मिला है, तो इसके लिए यह कारण हो सकते हैं:

  • आपने भाग लेने वाले रिटेलर से गिफ़्ट कार्ड नहीं खरीदा था.
  • आपके पास पहले से अपनी इंवेंट्री में ऐड-ऑन आइटम था (उदाहरण के लिए, आपने पहले ऐड-ऑन आइटम के रूप में शामिल अवतार आइटम खरीदा था).
    • इसके बदले में आपको समान मूल्य का आइटम मिलेगा (उदाहरण के लिए, दो स्टार पीस).

Niantic ऐप्स के लिए कौन-से रिटेलर गिफ़्ट कार्ड बेचते हैं?

Niantic ऐप्स के लिए गिफ़्ट कार्ड बेचने वाले कई अलग-अलग रिटेलर मौजूद हैं. गिफ़्ट कार्ड सीधे रिटेलर से ही खरीदें, दूसरे उपयोगकर्ताओं या अनधिकृत रिटेलर से गिफ़्ट खरीदना आपके जोखिम पर है.

नीचे हर क्षेत्र के अधिकृत रिटेलर की आधिकारिक सूची दी गई है:

Pokémon GO गिफ़्ट कार्ड

संयुक्त राज्य अमेरिका

जापान

  • FamilyMart

गिफ़्ट कार्ड, लॉगिन से जुड़ी समस्याएं या वेब स्टोर में गड़बड़ियों के बारे में किसी भी अन्य सवाल के लिए, कृपया स्क्रीन के निचले दाएं कोने में दिख रहे आइकन के ज़रिए सहायता से संपर्क करें.