Aide concernant les problèmes de connexion

Cet article vous présentera différentes solutions courantes pour résoudre les problèmes de connexion. Si les étapes de l’article n’ont pas p...

Comment trouver votre adresse e-mail Apple Relay

Si vous avez créé un compte avec l'option Connexion avec Apple et que vous avez sélectionné « Masquer mon adresse e-mail », votr...

Nouvelle notification : association d’un fournisseur de connexion supplémentaire à votre compte

Après avoir créé votre compte Pokémon GO, vous pouvez y ajouter un fournisseur de connexion supplémentaire (comme Facebook, Google ou A...

À propos du Club des Dresseurs Pokémon (CDP)

Le Club des Dresseurs Pokémon (CDP) est un service fourni par The Pokémon Company International qui vous connecte aux autres jeux ...

À propos de la fonction Se connecter avec Apple

La méthode de connexion Se connecter avec Apple permet aux joueurs qui utilisent un appareil iOS de se connecter à Pokémon GO à l'aide de ...

Ma progression a été remise au niveau 1

Certains Dresseurs peuvent rencontrer un problème qui donne l'impression que la progression en jeu a été réinitialisée. Soyez assuré que v...

J'ai reçu le message « Authentification impossible » ou « Échec de la connexion »

Vous pouvez recevoir les messages d'erreur « Authentification impossible » ou « Échec de la connexi...

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Pokémon GO ne conserve pas les mots de passe de compte. Le mot de passe de votre compte est conservé par le fournisseur d’authentification q...

I think my account is banned

 Often users believe their accounts have been terminated when, in fact, they have simply experienced a temporary login i...

Changer votre surnom de Dresseur·euse

Si vous voulez changer votre surnom de Dresseur·euse, vous pouvez le faire dans le menu Paramètres. Vous ne pouvez changer de surnom qu’un n...

Comment mettre à jour l'application Pokémon GO

iOS Ouvrez l’application App Store.   Appuyez sur Aujourd’hui.   Appuyez sur l...

Mon appareil n'est pas compatible avec Pokémon GO

Vous ne pouvez pas jouer à Pokémon GO sur cet appareil, car : Vous essayez d'utiliser une version non officielle ou obsol...

What is Niantic Kids?

Niantic Kids is a login method for Niantic products designed to obtain parental consent and keep children’s personal information secure when...

Niantic Kids Frequently Asked Questions

The Niantic Kids parent portal allows parents to manage their child’s experience across Niantic games and make sure their child’s personal i...

Comment supprimer mon compte Pokémon GO ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte de jeu pour éliminer totalement et de manière définitive l’ensemble de ses données de je...

Submitting a Ban Appeal

Our goal is to provide our players with a fair, fun, and safe gaming experience. To do this, we maintain policies and guidelines that govern...

Comptes Enfant et Club des Dresseurs Pokémon

Les Dresseur·euse·s qui se connectent à Pokémon GO pour la première fois et qui utilisent un compte Enfant peuvent le faire en connecta...

Contester une suspension pour avoir enfreint les Consignes de joueur Niantic relatives aux Routes

Si vous avez fait l’objet d’une suspension pour avoir enfreint les Consignes de joueur relatives aux Routes, cliquez sur le bouton Contestat...

Niantic Kids: Child Account & Parental Control Guide

Upon launching Pokémon GO for the first time, you will be asked to enter your child’s birth date, and select the new player option. If your ...

Pokémon Trainer Central: Child Account & Parent Control Guide

Upon launching Pokémon GO for the first time, you will be asked to enter your child’s birth date, and select the new player option. If your ...