Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion de votre appareil, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes.
Assurez-vous que les données mobiles sont activées
L'accès aux données mobiles est nécessaire pour établir une connexion Internet
Androïde:
- Accéder aux paramètres
- Sélectionnez Réseau et Internet ou Connexions
- Activer les données mobiles ou les données cellulaires
iOS :
- Accéder aux paramètres
- Sélectionnez Cellulaire
- Activer les données cellulaires
Activer l'itinérance des données
L'activation de l'itinérance des données permettra à votre appareil d'accéder aux réseaux locaux en tant qu'utilisateur international et national
Androïde:
- Accéder aux paramètres
- Sélectionnez Réseau et Internet ou Connexions
- Sélectionner les réseaux mobiles
- Activer l'itinérance des données
iOS :
- Accéder aux paramètres
- Sélectionnez Cellulaire
- Sélectionnez votre SIM
- Activer l'itinérance des données
Basculer entre la 4G et la 5G
Les réseaux 5G continuent d'évoluer et offrent différents niveaux de performances sans fil. Si votre jeu semble lent, essayez de passer à la 4G sur votre appareil.
Androïde:
- Accéder aux paramètres
- Sélectionnez Réseau et Internet ou Connexions
- Sélectionner les réseaux mobiles
- Sélectionner le mode réseau
- Activer LTE/3G/2G
iOS :
- Accéder aux paramètres
- Sélectionnez Cellulaire
- Sélectionnez votre SIM
- Sélectionnez Voix et données
- Activer le LTE