Chez Niantic, nous nous efforçons de créer une expérience de jeu juste et conviviale pour l’ensemble des joueurs. C'est pourquoi, dans le cadre de cet engagement, nous appliquons une politique disciplinaire à trois fautes contre la triche. Cette politique peut infliger aux joueur·euse·s des mesures disciplinaires de sévérité graduelle et les inviter à plusieurs reprises à modifier leur comportement. Si les contrevenants adoptent une meilleure attitude, ils sont réintégrés dans le jeu. Cependant, si les contrevenant·e·s continuent de tricher, leur bannissement peut être mis en place conformément aux Conditions d’utilisation de Niantic.
Aux fins de cette politique, nous définissons la triche comme tout comportement qui enfreint les Conditions d’utilisation, les Consignes de joueur ou le Code de conduite pour les événements en personne, comme la falsification de la localisation (trucage de la localisation GPS) et l’accès aux clients ou aux serveurs de manière non autorisée, y compris par le biais de l’utilisation d’un logiciel ou de compléments tiers.
Une sanction tient lieu d’avertissement. Tout le monde peut faire des erreurs. C’est pourquoi nous avons mis en place cette politique afin de permettre aux contrevenant·e·s d’apprendre de leurs erreurs et de changer de comportement. Si vous avez commis une faute, ne l'ignorez pas. Faites en sorte de ne plus commettre d'autres transgressions. Si vous pensez que votre compte a été compromis ou piraté, consultez cet article pour obtenir des conseils sur la sécurisation de votre compte.
Gardez à l’esprit que les contrevenant·e·s n’auront pas toujours droit à trois erreurs avant d’être sanctionné·e·s. Certains comportements peuvent aboutir à une suppression immédiate du compte sans avertissement préalable.
1ère faute : avertissement
Actions disciplinaires :
Si vous commettez une faute, vous recevrez un message d'avertissement dans l'application Pokémon GO vous informant que nous avons détecté de la triche sur votre compte.
En plus de cet avertissement, votre expérience de jeu peut être dégradée pendant la durée de celui-ci. Vous pourrez expérimenter les cas suivants, entre autres :
Vous ne pourrez peut-être pas rencontrer de Pokémon rares pendant vos explorations. Ces Pokémon n'apparaîtront peut-être pas sur la carte ou sur le détecteur de Pokémon à proximité.
Vous ne recevrez peut-être pas de nouveaux Passes de Raid EX.
Impossibilité de participer à des événements sociaux avec d’autres Dresseurs, tels que les échanges de Pokémon ou l’envoi de Cadeaux.
Impossibilité de voir les Épreuves PokéStop ou d’y participer.
Il est possible que vous ne puissiez pas voir, créer ou suivre des Routes.
Durée :
Cette sanction sera effective pour une durée d’environ 7 jours. Passée cette période, votre expérience de jeu sera entièrement rétablie. Si vous ne changez pas de comportement pendant ou après la période de 7 jours, vous recevrez une sanction plus sévère.
2ème faute : Suspension du compte
Actions disciplinaires :
Si vous commettez une seconde faute, vous perdrez temporairement accès à votre compte Pokémon GO. Lorsque vous essayerez de vous connecter au jeu, vous recevrez un message indiquant que votre compte est suspendu. Vous ne pourrez pas ignorer ce message ou le supprimer.
Durée :
Cette sanction est effective pour une durée d’environ 30 jours. Passée cette période, votre accès au compte sera restauré.
3ème faute : Suppression du compte
Actions disciplinaires :
Si vous continuez de tricher malgré un premier et second avertissement, votre compte sera banni à vie.
Durée :
Permanent
Contester votre sanction
Si vous pensez que votre compte a été supprimé par erreur, vous pouvez contester cette décision. Nous répondrons à votre demande après un examen approfondi de votre compte. Veuillez noter qu’en raison de la haute précision de nos systèmes de détection, très peu de comptes sont restaurés.
Les contestations doivent être envoyées en ligne.
Pour contester la suppression d’un compte, envoyez une demande via notre Centre d’aide en ligne et sélectionnez « Contester un bannissement » dans le menu déroulant.