Vous pouvez demander la suppression de votre compte de jeu pour éliminer totalement et de manière définitive l’ensemble de ses données de jeu. Les demandes de suppression peuvent se faire sur l’application ou en soumettant un formulaire de demande. Gardez à l’esprit que le traitement de toutes les demandes de suppression vérifiées peut prendre plusieurs semaines et sont irréversibles une fois terminées.

Remarque : si votre demande de suppression concerne un compte lié à Niantic Wayfarer, les données relatives à ce programme seront également supprimées. Si vous contribuez à Wayfarer à partir d’un autre jeu Niantic, ces données ne seront pas concernées et vous pourrez toujours accéder au portail Wayfarer à partir du compte éligible associé à ce jeu.

Connectez-vous à l’application avec le compte de jeu que vous souhaitez supprimer, puis accédez aux paramètres de l’application Pokémon GO.

Rappel : Une fois que vous confirmez la suppression du compte, cette opération ne peut plus être annulée.

Si vous ne parvenez pas à démarrer le processus de suppression à partir de l’application, veuillez nous contacter par le biais de ce formulaire et sélectionner « Supprimer mon compte » depuis le menu déroulant « Type de problème ».

Assurez-vous d’indiquer le bon nom de joueur et d’avoir accès à l’adresse e-mail associée au compte afin de pouvoir répondre à notre e-mail et confirmer votre demande de suppression. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes sans vérifier cette information.

Rappel : Une fois que vous confirmez la suppression du compte, cette opération ne peut plus être annulée.