Si vous rencontrez un problème lors d’un Raid ou avec la Ligue Combat GO, vous pouvez nous partager vos données de jeu en utilisant l’Historique de jeu. En les recevant, Niantic pourra plus facilement améliorer l’application et la fonctionnalité concernée.
Activation de l’Historique de jeu
Avant de pouvoir partager votre historique, vous devrez activer la fonctionnalité d’historique dans vos paramètres.
Appuyez sur Envois.
Appuyez sur le bouton situé à côté de l’option Enregistrer les historiques de Raid ou Enregistrer les historiques de Combat.
Remarque : vous pouvez à tout moment activer ou désactiver l’Historique de jeu, mais en désactivant cette fonctionnalité, l’ensemble des données envoyées n’ayant pas été enregistrées sur votre appareil seront supprimées.
Partage des données de jeu avec Niantic
Une fois que l’Historique de jeu a été activé, vos données de Raid ou de Combat seront automatiquement enregistrées pendant 24 heures ou jusqu’à votre prochain Raid ou Combat. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos données de jeu manuellement à partir du menu Options.
Appuyez sur Envois.
Appuyez sur le bouton Envoyer dans la section Historiques de jeu en attente d’envoi pour envoyer votre dernier historique de jeu.
Retenez les quelques points suivants lorsque vous partagez vos données de jeu :
Si vous ouvrez un billet pour le support, n’oubliez pas d’envoyer également vos historiques de jeu. Ces historiques sont utilisés pour aider Niantic à améliorer les performances globales de Pokémon GO et non pour résoudre des problèmes individuels.
Les historiques de jeu ne sont pas automatiquement soumis à Niantic, vous devez appuyer sur le bouton Envoyer pour soumettre ces données.
Si vous rencontrez un problème dans un groupe de Raid, il est recommandé aux autres Dresseur·euse·s d’également envoyer leurs données de jeu.
Vous pouvez envoyer un historique de Raids même si vous ne parvenez pas à terminer le Combat de Raid.
Dans la mesure du possible, votre adversaire devrait également soumettre des historiques de Combats si vous rencontrez un problème.
Seules les données de votre dernier Raid ou de votre dernier Combat de Dresseurs sont sauvegardées et seulement pendant 24 heures.
Votre historique de jeu ne conserve pas d’autres données.