Si vous rencontrez un problème lors d’un Raid ou d’un Combat de la Ligue de Combat GO, vous pouvez partager les données de ce Raid ou de ce Combat via la fonctionnalité Historique de jeu, ce qui vous permettra de soumettre vos données de jeu à Niantic et de nous aider à améliorer les fonctionnalités.
Activation de l’Historique de jeu
Avant de pouvoir partager votre historique, vous devez d’abord activer la fonctionnalité dans vos paramètres.
Dans la Vue Carte, appuyez sur Menu principal
.
Appuyez sur le bouton Paramètres
en haut à droite.
Appuyez sur Envois.
Appuyez sur le bouton situé à côté de l’option Enregistrer les historiques de Raid ou Enregistrer les historiques de Combat.
Vous pouvez désactiver l'Historique de jeu à tout moment en modifiant ce paramètre. N’oubliez pas que si vous désactivez l’Historique de jeu, tout historique non envoyé sera supprimé.
Partage des Historiques de jeu avec Niantic
Une fois l’Historique de jeu activé, votre application enregistrera automatiquement les données des Raids ou des Combats auxquels vous participez. Ces données sont conservées pendant 24 heures ou jusqu’à votre prochain Combat ou Raid, selon la première éventualité.
Vous pouvez envoyer manuellement des historiques de jeu à tout moment via le menu Paramètres.
Dans la Vue Carte, appuyez sur Menu principal
.
Appuyez sur le bouton Paramètres
Appuyez sur Envois.
Appuyez sur le bouton Envoyer dans la section Historiques de jeu en attente d’envoi pour envoyer votre dernier historique de jeu.
Voici quelques éléments importants à retenir lorsque vous envisagez de partager vos données de jeu :
Si vous rencontrez un problème, les autres Dresseur·euse·s qui participent au Raid doivent également envoyer l’historique de Raids.
Vous pouvez envoyer un historique de Raids même si vous ne parvenez pas à terminer le Combat de Raid.
Dans la mesure du possible, votre adversaire devrait également soumettre des historiques de Combats si vous rencontrez un problème.
Seules les données de votre dernier Raid ou de votre dernier Combat de Dresseurs sont sauvegardées et seulement pendant 24 heures.
Votre historique de jeu ne conserve pas d’autres données.
Si vous ouvrez un billet pour le support, n’oubliez pas d’envoyer également vos historiques de jeu. Veuillez noter que ces historiques sont utilisés pour aider à améliorer les performances globales de Pokémon GO et ne sont pas utilisés pour résoudre des problèmes individuels.
Les historiques de jeu ne sont pas automatiquement soumis à Niantic, vous devez appuyer sur le bouton Envoyer pour soumettre ces données.