Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour acheter des billets pour des événements ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que le paiement via Google Pay et Apple Pay.
Le paiement du billet pour un événement a échoué.
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec d'un paiement :
- Votre banque a peut-être traité la transaction comme étant suspecte et l'a donc bloquée.
- La carte a expiré.
- Le numéro de carte, la date d'expiration ou le CVV n'ont pas été saisis correctement.
- Vous ne disposez pas des fonds suffisants sur votre compte.
- Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, certaines cartes ont des restrictions sur les paiements internationaux.
Si vous rencontrez un problème d'échec de paiement, veuillez essayer de saisir à nouveau vos informations de carte ou d'utiliser une autre carte. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou votre établissement financier.
La page Web indique que j'ai déjà un billet pour l'événement, mais je n'en ai pas acheté.
Il est possible que l'un de vos amis ait déjà acheté un billet à votre nom. Ce billet s'affichera sous les détails de l'événement. Si quelqu'un a déjà acheté un billet en votre nom, vous ne pourrez pas en acheter un autre pour vous. Cependant, vous pourrez toujours acheter des billets pour d'autres personnes si vous êtes tiré(e) au sort.
Mon ami(e) m'a acheté un billet, mais j'ai aussi été tiré(e) au sort. Puis-je quand même acheter des billets pour d'autres personnes ?
Vous pourrez tout de même acheter des billets pour d'autres personnes si vous êtes tiré(e) au sort. Si vous n'achetez pas de billets dans les 48 heures, ils seront attribués à d'autres joueurs.
Puis-je acheter des billets pour plusieurs jours d'un événement ?
Non, vous pouvez uniquement acheter des billets pour un jour particulier d'un événement sur plusieurs jours.
Où puis-je trouver des mises à jour sur les dates et heures de vente des billets ?
La meilleure façon d'accéder à toutes les informations sur les événements est de suivre notre compte Twitter ou notre page officielle d'événements. Une fois la vente de billets disponible, la mention "Billets disponibles !" s'affiche à côté d'un événement (s'il n'est pas encore complet). S'il s'agit d'un événement pour lequel les billets sont tirés au sort, c'est la mention "S'inscrire au tirage !" qui s'affichera.
Comment savoir si un événement est complet ?
Lorsque l'événement sera complet, nous l'annoncerons sur notre compte Twitter ou sur notre page officielle d'événements et les options d'achats ne seront plus accessibles depuis l'application.