Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour acheter des tickets pour des événements ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que le paiement via Google Pay et Apple Pay.

Le paiement du ticket pour un événement a échoué.

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec d’un paiement :
  • Votre banque a peut-être traité la transaction comme étant suspecte et l’a donc bloquée.
  • La carte a expiré.
  • Le numéro de carte, la date d’expiration ou le CVV n’ont pas été saisis correctement.
  • Vous ne disposez pas des fonds suffisants sur votre compte.
  • Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, certaines cartes ont des restrictions sur les paiements internationaux.
Si vous rencontrez un problème d’échec de paiement, veuillez essayer de saisir à nouveau vos informations de carte ou d’utiliser une autre carte. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou votre établissement financier.
 

La page Web indique que j’ai déjà un ticket pour l’événement, mais je n’en ai pas acheté.

Il est possible qu’une personne ait déjà acheté un ticket à votre nom. Ce ticket s’affichera sous les détails de l’événement. Si quelqu’un a déjà acheté un ticket en votre nom, vous ne pourrez pas en acheter un autre pour vous. Cependant, vous pourrez toujours acheter des tickets pour d’autres personnes si vous êtes tiré(e) au sort.
 

Puis-je acheter des tickets pour plusieurs jours d’un événement ?

Pour les événements live, vous ne pouvez acheter un ticket que pour une journée. Cependant, vous pouvez acheter des modules pour participer à certains événements sur d’autres journées.

Par exemple, les Dresseur⸱euse⸱s ont pu acheter des modules Nuit Méga lors du Circuit Pokémon GO 2026 : Kalos pour revenir jouer sur place un autre jour ou à un autre horaire par rapport au ticket d’origine.
 

Où puis-je trouver des mises à jour sur les dates et heures de vente des tickets ?

Afin de rester au courant des dernières informations sur un événement, vous pouvez nous suivre sur X (anciennement Twitter) ou consulter notre page officielle dédiée aux événements. Dès lors que les tickets d’un événement vendus sur la base du « premier arrivé, premier servi » sont disponibles, la mention « Billets disponibles » apparaîtra. Elle restera alors affichée jusqu’à épuisement des stocks. Les événements dont les tickets sont disponibles par tirage au sort porteront une mention vous invitant à vous inscrire au tirage.
 

Comment savoir si un événement est complet? 

Nous ferons une annonce sur notre compte X (anciennement Twitter) ou sur notre page officielle dédiée aux événements dès que les tickets seront épuisés. Vous ne serez alors plus en mesure de les acheter sur l’application.
 

Je rencontre un code d’erreur 404.

Si vous rencontrez un code d’erreur 404 lorsque vous tentez d’acheter un ticket, essayez les solutions suivantes :

  • En utilisant un navigateur Web, de préférence Google Chrome ou Safari, accédez au site de vente de tickets pour les événements live.

  • Videz le cache de votre navigateur.

  • Si vous accédez au site depuis un ordinateur, essayez d’ouvrir la page d’achat sur un appareil mobile.

  • Si vous accédez au site depuis un appareil mobile, essayez d’ouvrir la page d’achat sur un ordinateur.