Plusieurs raisons peuvent expliquer le refus de votre moyen de paiement lors du paiement final sur l’un de nos magasins en ligne.

Vous pouvez voir l'erreur 1058 avec la description "La transaction a été refusée. Veuillez utiliser une autre carte ou contacter votre banque". Cette erreur peut apparaître lorsque l'émetteur de votre banque ne valide pas votre achat. Pour le valider, contactez la banque et informez-la que vous autorisez des achats pour ce commerçant. Vous pouvez également utiliser une autre carte ou une autre option de paiement pour compléter votre paiement.

Si vous voyez l'erreur 3030 : La méthode de paiement que vous avez sélectionnée n'est pas disponible dans votre région. Veuillez réessayer avec une autre carte ou une autre option de paiement pour terminer votre paiement.

Xsolla est un distributeur mondial autorisé des produits numériques de Niantic. Si vous constatez l'une de ces erreurs ou une erreur non répertoriée, , veuillez contacter directement le service d'assistance de Xsolla .