Signaler des problèmes liés au paiement

Nous vous recommandons de contacter l’assistance de Xsolla et d’envoyer un ticket sur son Centre d’aide pour les problèmes liés à un paiement refusé ou survenant au moment de la finalisation de l’achat. Ses équipes enquêteront sur le paiement et s’appliqueront à résoudre le problème aussi rapidement que possible. https://help.xsolla.com

Signaler un bogue avec une page du magasin en ligne

Pour signaler des bogues que vous rencontrez lorsque vous consultez le magasin en ligne, tels que des temps de chargement longs ou une erreur d’affichage, veuillez contacter notre équipe d’assistance aux joueur·euse·s. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Remplir un rapport de bogue » ci-dessous, puis remplissez le formulaire de signalement de bogue.

Signaler des problèmes avec l’application

Pokémon GO

Pour signaler un bogue rencontré pendant l’utilisation de l’application Pokémon GO, nous vous invitons à ouvrir un ticket d’assistance via l’application Pokémon GO. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées sur cette page.

Monster Hunter Now

Pour signaler un bogue rencontré pendant l’utilisation de l’application Monster Hunter Now, nous vous invitons à ouvrir un ticket d’assistance via l’application Monster Hunter Now. Pour ce faire, suivez les étapes indiquées sur cette page.