Appareils compatibles

AndroidAppareils certifiés Play Protect Android 7 ou version ultérieure, 64 bit  Processeur : Snapdragon 855 ou ult...

Pourquoi la carte est-elle vide ou ne se charge-t-elle pas ?

Sur iOSVérifier les paramètres GPS : Accédez aux paramètres de votre iPhone. Faites défiler et appuyez sur Confidentialité et sécurité...

Guide de dépannage (Android)

Assurez-vous que votre application Monster Hunter Now soit à jourMonster Hunter Now fonctionne mieux si la version de l'application est la p...

Guide de dépannage (iOS)

Assurez-vous que votre application Monster Hunter Now soit à jourMonster Hunter Now fonctionne mieux si la version de l'application est la p...

Je n'arrive pas à télécharger ou à mettre à jour Monster Hunter Now (Android)

Nous avons observé que l'installation ou la mise à jour de l'application Monster Hunter Now n'est pas possible si votre appareil n'est pas p...

Après le message « Sign in to Monster Hunter Now as », j'ai appuyé sur « CONTINUE » et j'ai obtenu une erreur.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons confirmé que le problème peut être résolu en lançant l'application Pokémon GO ou une...

Problèmes connus du tutoriel et leurs solutions

Nous sommes au courant de certains problèmes fréquents dont vous nous avez fait part. Le tutoriel risque de ne pas se dérouler correctement ...

Les monstres et les sites de collecte ne s'affichent pas

Si les monstres et les sites de collecte ne s'affichent pas sur la carte, cela peut être dû aux raisons suivantes : Le service n'est pa...

Synchro d'aventure

Si vous rencontrez des problèmes avec la synchro d'aventure, veuillez vérifier les éléments suivants. Si cela ne permet pas de régler votre ...

Résolution des problèmes lorsque l'écran principal devient noir

Nous avons reçu plusieurs rapports de chasseurs de certains appareils Android (Xiaomi et Samsung) indiquant que l'écran devient noir après l...

Est-ce que je continue à cumuler des PRC si j'ai atteint le Rang de Chasseur maximal ?

Vous ne cumulez plus de PRC une fois le Rang de Chasseur maximal atteint. Si la limite de Rang de Chasseur augmente dans une future mise à j...

Les lieux d'apparition des sites de collecte (G) et des grands monstres sont-ils fixes ?

Q : Les lieux d'apparition des sites de collecte (G) et des grands monstres sont-ils fixes ?R : Non, les lieux d'apparition p...

Mes chasses sont interrompues par des erreurs réseau.

Q : Mes chasses sont interrompues par des erreurs réseau.R : Monster Hunter Now nécessite une communication régulière avec les ser...

Troubleshooting Lags and Freezes

(This article is available in English and Japanese)If your device fully meets the requirements for supported devices, yet you still are expe...